TEMPO.Co, Bekasi - PT Infrastuktur Cakrawala Telekomunikasi, anak usaha PT Jababeka Infrastuktur meluncurkan aplikasi Jsmart, sebuah aplikasi layanan sosial di kawasan Jababeka, Cikarang, Kabupaten Bekasi, Selasa, 25 September 2018. Aplikasi ini untuk memberikan kenyamanan investor yang menanamkan modal di kawasan tersebut.

Baca juga: PT Jababeka Tbk Targetkan 10 Ribu Kamar Hotel Dibangun di Tanjung Lesung

"Ini adalah aplikasi sosial media yang bisa dipakai oleh tenant," kata Direktur PT Jababeka, Sutedja Darmono di sela Jababeka ICT Expo 2018, Selasa, 25 September 2018.

Kota Jababeka merupakan sebuah kawasan industri dan hunian. Di kawasan ini ada sekitar 1.600 tenant atau perusahaan dari manca negara. Selain industri, di kawasan ini juga ada beberapa kawasan hunian dengan jumlah penduduk mencapai puluhan ribu keluarga. Adapun orang yang beraktivitas di sana mencapai 1 juta baik pekerja maupun pebisnis.

Menurut Sutedja, tenant atau perusahaan di kawasan itu bisa memanfaatkan aplikasi Jsmart untuk mengadukan berbagai persoalan di sekitarnya. Misalnya, ada parkir liar, sampah, pohon tumbang, infrastruktur jalan, saluran, kebersihan, taman, dan lainnya. "Selama itu menjadi kewenangan Jababeka, akan segera ditindaklanjuti," ujar Sutedja.

Dalam aplikasi itu, kata dia, juga menerima pengaduan yang sifatnya mengganggu produksi seperti gangguan listrik. Namun, gangguan tersebut segera dilimpahkan kepada pihak terkait seperti PT PLN (Persero), PT Cikarang Listrindo Tbk, maupun PT Bekasi Power. "Perusahaan ini yang mensuplai listrik di Jababeka," ujar dia.

Ia mengatakan, selama ini pengaduan dari tenant atau perusahaan disampaikan melalui sambungan telepon, serta datang langsung ke kantor pengelola. Namun, dengan aplikasi itu, ujar dia, tenant cukup memberikan informasi perihal persoalan di lapangan. "Kami segera tindaklanjuti," ujar dia.

Ia menambahkan, peluncuran aplikasi tersebut bagian dari pelayanan perusahaan agar para investor di Jababeka tak hengkang. Sebab, Jababeka merupakan salah satu kawasan terbesar di wilayah Cikarang, di mana ada jutaan orang beraktivitas baik di industri, perumahan, serta pebisnis. "Kami komitmen untuk menjamin pelayanan dan kenyamanan para investor di Jababeka," ujar dia.