TEMPO.CO.Tangerang - Lion Air Group hari ini Selasa, 3 Juli 2918 melakukan pembatalan penerbangan (cancel flight) Wings Air menyusul ditutupnya
Bandar Udara Blimbingsari Banyuwangi, Jawa Timur (BWX), akibat letusan Gunung Agung di Kabupaten Karangasem, Bali.

Corporate Communications Strategic of Wings Air Danang Mandala Prihantoro mengatakan pembatalan penerbangan berlaku bagi penerbangan dari maupun ke Bandar Udara Blimbingsari Banyuwangi, Jawa Timur dan Bandar Udara Notohadinegoro, Jember, Jawa Timur (JBB).

Baca: Gunung Agung Meletus Lagi, Ini Rekomendasinya untuk Masyarakat
Baca: Gunung Agung Erupsi Lagi, Status Menjadi Siaga

"Wings Air menginformasikan bahwa material abu vulkanik atau volcanic ash dapat merusak pesawat, sehingga membahayakan penerbangan," kata Danang kepada Tempo, hari ini.

Sesuai pengumuman resmi dari otoritas bandar udara (notam), terdapat penutupan operasional bandar udara (closed aerodrome), yaitu Blimbingsari Banyuwangi mulai pukul 03.40 WIB sampai dengan 05.00 WIB dan diperpanjang hingga pukul 15.00 WIB. Sedangkan di Jember ditutup mulai pukul 05.48 WIB hingga 06.00 WIB dan diperpanjang pukul 15.00 WIB.

Untuk menjamin keselamatan dan keamanan penerbangan, operasional Wings Air mengalami penyesuaian dengan kondisi tersebut pada beberapa penerbangan.

Informasi rute Wings Air dengan status pembatalan penerbangan (cancel flight) hari ini, sebagai berikut:

Keberangkatan Domestik (departure)
1.Wings Air IW1873 Jember – Surabaya
2.Wings Air IW1881 Banyuwangi – Surabaya

Kedatangan Domestik (arrival)
1.Wings Air IW1872 Surabaya – Jember
2.Wings Air IW1880 Surabaya – Banyuwangi

Berkaitan dengan ini, kata Danang, Lion Air Group melakukan penanganan kepada seluruh pelanggan yang terkena dampak sesuai kebijakan perusahaan.

"Standart Operation Procedure (SOP) dengan pengembalian dana,"ujar Danang.

Pengembalian dana ini mengacu pada aturan pemerintah untuk force majeure yang terdapat dalam PM 185 Tahun 2015. Beleid tersebut menyatakan bahwa untuk penerbangan dengan kelompok layanan no frills (low cost carrier/ LCC) dilakukan pemotongan biaya administrasi 10 persen dari harga tiket dasar (basic fare) yang telah dibayarkan oleh pelanggan.

Untuk perubahan jadwal penerbangan (reschedule), Danang menyebutkan tanpa dikenakan biaya tambahan. Selanjutnya operasional Wings Air akan berjalan normal kembali setelah bandar udara di Banyuwangi dan Jember dinyatakan aman (safety) untuk penerbangan menyusul letusan Gunung Agung.