TEMPO.CO, Jakarta - PT Trans Retail Indonesia, yang membawahi jaringan retail Transmart Carrefour, membantah adanya pemutaran lagu 2019GantiPresiden di salah satu toko jaringannya. Corporate Communication General Manager PT Trans Retail, Satria Hamid mengatakan bahwa Transmart tidak terlibat aktif dalam aktivitas politik apapun.

"Kami murni menjalankan operasional retail untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari masyarakat. Untuk itu kami menjamin bahwa PT Trans Retail Indonesia tidak terlibat aktif dalam aktivitas politik apapun," kata Satria seperti dalam keterangan tertulis yang diterima Tempo, Ahad, 3 Juni 2018.

Baca: Chairul Tanjung Berencana Bangun Transmart di Banda Aceh

Sebelumnya dikabarkan bahwa salah satu jaringan toko Transmart yang berada di kawasan Lebak Bulus, Jakarta Selatan menyetel lagu 2019GantiPresiden. Kabar tersebut sempat viral karena tersebar melalui media sosial dan juga di berbagai grup WhatsApp.

Informasi tersebut sempat diunggah melalui kanal Twitter oleh aku @ILoSanre pada Sabtu, 2 Juni 2018. Dalam cuitanya, akun @ILoSanre menulis, "Dapet info dari WAG kalo @TransmartCarre4 lebak bulus memutar lagu 2019GantiPresiden, tolong @TransmartIND klarifikasi mengenai hal ini. Apakah Transmart/Carrefour anti Jokowi?" Cuitan tersebut hingga hari ini telah mendapat respons balasan sebanyak 19 kali, dan diretweet ulang sebanyak 81 serta disukai 42 kali.

Baca: Fokus di Penjualan Offline, Ini Kiat Transmart Hadapi E-Commerce

Menurut Satria, suara lagu tersebut bukan keluar dari sound system yang berada di jaringan tokonya. Hal itu bisa pastikan setelah dirinya melakukan penyelidikan dan pengecekan mengenai kejadian itu.

Satria berujar bahwa suara itu berasal dari salah satu channel televisi yang sedang menanyangkan dan membahas mengenai lagu tersebut. "Sehingga berakibat seolah-olah diputar oleh pihak toko dan terdengar oleh pelanggan yang tidak mengetahui secara persis sumber suara tersebut berasal dari salah satu channel televisi," ujar dia.

Baca: Banyak Toko Retail Tutup, Transmart Buka Gerai Baru di Solo

Karena itu, Satria sangat menyayangkan adanya kejadian yang terjadi di Transmart ini. PT Trans Retail, kata Satria, terbuka dan transparan mengenai isu ini. Ia memastikan bahwa setiap lagu yang diputar lewat sound system di jaringan retail tersebut selalu dicatat, diawasi dan juga telah memiliki Standar Operasional Prosedur (SOP) yang jelas.