Pesawat Garuda Indonesia. TEMPO/Marifka Wahyu Hidayat
TEMPO.CO, Denpasar - Pesawat Garuda Airlines dengan nomor penerbangan GA 405 tujuan Denpasar-Jakarta dibatalkan keberangkatannya dari Bandara Ngurah Rai Denpasar. Akibatnya, ratusan penumpang yang seharusnya berangkat pukul 09.00 WITA telantar di bandara.
"Katanya ada pesawat rusak. Pas saya mau check in ternyata dibilang pesawatnya sudah penuh," kata Gusti Wiranata kepada Tempo, 13 Desember 2013.
Gusti menceritakan penumpang Garuda GA 401 mendapat informasi pesawat mengalami kerusakan sehingga penumpang dialihkan ke ke GA 405. "Pas saya tanya ternyata penumpang pesawat 401 dan 403 dipindah ke 405. Seharusnya kami didahulukan. Bagaimana ini manajemen Garuda?" kata Gusti.
Pembatalan tersebut dibenarkan oleh Humas PTc Angkasa Pura I, Bandara Ngurah Rai, Sherly Yunita. Namun, menurut dia, pesawat yang dibatalkan adalah dengan nomor penerbangan GA 401 dengan tujuan Denpasar-Jakarta. Pesawat dengan 109 penumpang sudah dialihkan ke Maskapai Lion Air dan Air Asia dan sisanya diinapkan di salah satu hotel.
"Yang batal itu GA 401. Penumpangnya dialihakan ke Airliness dan Air Asia. Ada juga yang dibawa ke GA 405. Sisanya diinapkan," ujarnya.
Sampai saat ini dia belum mengtahui penyebab pembatalan tersebut. Namun, informasi sementara karena masalah teknis.
Saat dikonfirmasi ke pihak Garuda Airlines, Customer Service Garuda di Bandara Ngurah Rai tidak bisa dihubungi.
