TEMPO.CO, Balikpapan - PT Telekomunikasi Seluler (Telkomsel) Balikpapan menyebutkan ada fenomena peralihan gaya hidup pelanggan telekomunikasi saat ini. Para pelanggan operator seluler plat merah itu saat ini bergeser memanfaatkan layanan komunikasi berbasis data.
“Pelanggan data Telkomsel terus meningkat signifikan per tahunnya,” kata Manager Sales Telkomsel Balikpapan, Andhika Pradhana, Sabtu, 27 Mei 2017.
Andhika menyatakan, pelanggan Telkomsel Balikpapan sudah menyentuh angka 1,3 juta pengguna pertengahan 2017 ini. Sebanyak 49 persen di antaranya adalah pelanggan yang memanfaatkan komunikasi jaringan data di Balikpapan.
Baca: Telkomsel Ingin Perkuat Jaringan di Kawasan Perbatasan
“Mereka yang menelpon dengan mempergunakan jaringan seluler juga masih banyak. Namun bisa dipastikan jaringan pesan SMS juga tidak ada lagi di Balikpapan,” tuturnya.
Pertumbuhan pelanggan data ini, menurut Andhika sudah mulai teridentifikasi sejak Telkomsel meluncurkan jaringan teknologi 3G pada 2012 lalu. Pertumbuhan pelanggan data makin signifikan sejak Telkomsel Balikpapan meluncurkan jaringan teknologi 4G pada tahun 2016 silam.
“Pertumbuhannya makin terasa sejak kami meluncurkan teknologi 3G di Balikpapan hingga sekarang masuk 4G,” paparnya.
Andhika mengatakan, masyarakat Balikpapan akrab komunikasi berbasis data memanfaatkan aplikasi Whatsapp, Lines, BBM dan lainnya. Sarana teknologi 4G juga meningkatkan kualitas layanan nonton paketan hiburan nonton film berbayar seperti Hooq dan Viu.
“Kami pernah memutar film kualitas HD dari Hooq di Balikpapan tanpa buffering. Memang nonton film akan menghabiskan paketan hingga 2 Giga per film,” ujarnya.
Simak: Ini Penyebab Terganggunya Layanan Internet Telkomsel
Telkomsel Balikpapan menargetkan pertumbuhan pengguna data mampu mendongkrak tambahan pelanggan maupun revenue perusahaan hingga 8 persen dari sebelumnya. Saat ini, perekonomian di Kaltim sudah makin membaik menyusul membaiknya pasar batu bara dan minyak mentah dunia.
Telkomsel Balikpapan juga terus meningkatkan layanan teknologi 4G di seluruh pelosok wilayahnya hingga menembus Penajam Paser Utara dan Paser. Mereka juga mendorong penukaran ponsel berbasis teknologi 2G dan 3 G dengan ponsel basis 4G. “Kami membantu penukaran ponsel berbasis teknologi lama bermigrasi memakai ponsel 4G. Prediksi kami pengguna jaringan data Telkomsel akan melampui voice dan SMS pada akhir tahun 2017 nanti,” ungkap Andhika.
Telkomsel Area Papua Sulawesi dan Kalimantan memiliki 39 juta pelanggan dimana 20 juta diantaraya pengguna layanan data. Telkomsel sudah menyiapkan 33 ribu jaringan BTS yang 50 persen diantaranya dimanfaatkan untuk mensuport kebutuhan akses data dan mobile lifestyle.
SG WIBISONO
