Lupa Kata Sandi? Klik di Sini

atau Masuk melalui

Belum Memiliki Akun Daftar di Sini


atau Daftar melalui

Sudah Memiliki Akun Masuk di Sini

Konfirmasi Email

Kami telah mengirimkan link aktivasi melalui email ke rudihamdani@gmail.com.

Klik link aktivasi dan dapatkan akses membaca 2 artikel gratis non Laput di koran dan Majalah Tempo

Jika Anda tidak menerima email,
Kirimkan Lagi Sekarang

Delay 7 Jam, Lion Air Mengaku Kekurangan Ban Serep

image-gnews
Ratusan calon penumpang Lion Air dan Batavia Air menuntut kompensasi ke pihak maskapai di Bandara Sultan Syarif Kasim II, Pekanbaru, Selasa (18/7) malam. ANTARA/FB Anggoro
Ratusan calon penumpang Lion Air dan Batavia Air menuntut kompensasi ke pihak maskapai di Bandara Sultan Syarif Kasim II, Pekanbaru, Selasa (18/7) malam. ANTARA/FB Anggoro
Iklan

TEMPO.CO, Jakarta -- Keterlambatan penerbangan maskapai Lion Air selama tujuh jam di rute Padang - Jakarta Kamis kemarin disebabkan kurangnya ban cadangan pesawat. "Kami memutuskan untuk tidak mengoperasikan pesawat yang seharusnya ganti ban," kata Direktur Umum Lion Air, Edward Sirait, saat ditemui di kantornya pada Jumat, 18 Oktober 2013.

Edward berdalih tipisnya stok ban serep karena tertahan di pelabuhan Tanjung Priok. Ban berjumlah empat kontainer atau 800 unit itu, menurut Edward, tertahan karena proses administrasi dan dokumentasi tambahan yang harus dilengkapi. "Juga bertepatan dengan adanya libur panjang hari raya Idul Adha," katanya.

Penundaan penerbangan bertambah ricuh karena pembayaran kompensasi kepada penumpang tidak lancar. Menurut Edward ketidaklancaran itu disebabkan petugas Lion Air kehabisan dana tunai. Sebagai antisipasi penumpang diminta menuliskan nomor rekening masing-masing. Dana kompensasi delay akan ditransfer menyusul. Menurut Edward cara ini dipilih mengacu peraturan Menteri Perhubungan. "Hingga saat ini, belum selesai proses pembayaran kompensasinya."

Dia mengklaim kompensasi total yang mencapai Rp 3 miliar sudah termasuk ongkos makan malam penumpang, dan biaya hotel untuk penumpang yang diterbangkan keesokan harinya. Adapun penerbangan Batam-Jakarta yang ditunda hingga keesokan harinya, penumpang diberikan akomodasi penginapan di hotel. 

Delay ini menyebabkan Edward pesimistis perseroan mampu mencapai target 92 persen on-time performance (OTP). Hingga September lalu OTP tercapai hanya 63 persen. Edward mengakui kesalahan ada pada pihak Lion Air. Kesalahan disebabkan manajemen yang tidak cekatan mengantisipasi regulasi untuk kelengkapan penerbangan. Penyebab keterlambatan di antaranya 8 persen gangguan teknis, 2 persen komersil, 17 persen cuaca, dan 50 persen otoritas. 

Iklan
Scroll Untuk Melanjutkan

Edward membantah bahwa Lion Air tidak berupaya memperbaiki kinerja. "Kami diawasi oleh expert airline dari Eropa," katanya. Manajemen juga merogoh Rp 150 miliar untuk training ground-staff. (Baca: Sering Delay, Lion Air Dibela Menteri Perhubungan

Sebelumnya, pada Kamis, 17 Oktober, beberapa rute penerbangan Lion Air, di antaranya Jakarta - Makassar, Jakarta - Padang, Jakarta - Batam, dan Jakarta - Surabaya mengalami penundaan lebih dari 4 jam. "Kami memohon maaf atas keterlambatan dan ketidaknyamanan yang terjadi," kata Edward.


ISMI DAMAYANTI

Iklan



Rekomendasi Artikel

Konten sponsor pada widget ini merupakan konten yang dibuat dan ditampilkan pihak ketiga, bukan redaksi Tempo. Tidak ada aktivitas jurnalistik dalam pembuatan konten ini.

 

Video Pilihan


5 Hal Penting untuk Memudahkan Mudik Menggunakan Pesawat Terbang

1 hari lalu

Ilustrasi mudik dengan pesawat terbang. ANTARA/Fransisco Carolio
5 Hal Penting untuk Memudahkan Mudik Menggunakan Pesawat Terbang

Memesan tiket jauh hari sebelum mudik bisa menghindari naiknya harga tiket.


Posisi Kursi Pesawat yang Lebih Luas untuk Kaki Ini Disertai Tanggung Jawab Besar

3 hari lalu

Ilustrasi Kursi Pesawat atau bangku pesawat (Pixabay)
Posisi Kursi Pesawat yang Lebih Luas untuk Kaki Ini Disertai Tanggung Jawab Besar

Barisan kursi pesawat ini memiliki ruang yang cukup lega untuk kaki tapi menurut pramugari tidak semua orang bisa duduk di situ


Mengenang Wafatnya Bapak Dirgantara Indonesia, Nurtanio Pringgoadisuryo

7 hari lalu

Nurtanio. wikipedia.org
Mengenang Wafatnya Bapak Dirgantara Indonesia, Nurtanio Pringgoadisuryo

Sayangnya saat Nurtanio memasuki sekolah penerbangan di era kolonial Jepang itu dirinya hanya disuruh untuk mendorong dan membersihkan pesawat terbang


Tips Mengatasi Anak Menangis di Pesawat Terbang

33 hari lalu

Pramugari Cierra Mistt membagikan tips perjalanan di kanal Youtube-nya. (Youtube.com/Cierra Mistt)
Tips Mengatasi Anak Menangis di Pesawat Terbang

Momen anak menangis di pesawat terbang bisa menggangu wisatawan lain. Cara ini dapat membantu para orang tua menenangkan anak menangis


5 Makanan yang Dilarang Masuk Kabin Pesawat Terbang

46 hari lalu

Ilustrasi koper di kabin pesawat. Shutterstock
5 Makanan yang Dilarang Masuk Kabin Pesawat Terbang

Bberapa negara melarang makanan tertentu dimasukkan ke dalam tas jinjing di kabin pesawat terbang


5 Tips Menjaga Kebersihan Berpergian dengan Pesawat Terbang

46 hari lalu

Ilustrasi penumpang pesawat terbang. Unsplash.com/Mohammad Arrahmanur
5 Tips Menjaga Kebersihan Berpergian dengan Pesawat Terbang

Beberapa tips ini dapat membantu penumpang yang tetap ingin menjaga kebersihan selama di pesawat terbang


Tips untuk Wisatawan Lanjut Usia Traveling dengan Pesawat Terbang

56 hari lalu

Ilustrasi lansia traveling. Freepik.com/Rawpixel.com
Tips untuk Wisatawan Lanjut Usia Traveling dengan Pesawat Terbang

Wisatawan lanjut usia sering kali melakukan kesalahan saat traveling dengan pesawat terbang.


3 Tips Tidur Nyaman di Pesawat Terbang

25 Januari 2024

Ilustrasi penumpang pesawat terbang kelas ekonomi. Freepik.com/DC Studios
3 Tips Tidur Nyaman di Pesawat Terbang

Seorang pakar berbagi tips tidur dengan nyaman di pesawat terbang selama penerbangan jarak jauh


8 Etika Naik Pesawat Menurut Pakar

25 Januari 2024

Ilustrasi penumpang pesawat terbang. Unsplash.com/Mohammad Arrahmanur
8 Etika Naik Pesawat Menurut Pakar

Pakar etika membagikan beberapa hal yang sebaiknya diingat ketika naik pesawat terbang


8 Manfaat Smart Luggage, Koper Pintar Canggih yang Multifungsi

19 Januari 2024

Ilustrasi koper di kabin pesawat. Shutterstock
8 Manfaat Smart Luggage, Koper Pintar Canggih yang Multifungsi

Smart luggage dapat mengisi ulang baterai smartphone, tablet, hingga laptop. Koper pintar ini juga punya fitur anti maling.