TEMPO.CO, Jakarta -Indosat Ooredoo memprediksi kenaikan trafik telekomunikasi selama ramadan dan lebaran 2017. Jaringan Indosat Ooredoo dinyatakan siap memenuhi kebutuhan tersebut.
Group Head Network Operations Indosat Ooredoo, Umar Hadi, memprediksi trafik layanan data meningkat 69 persen dibandingkan trafik reguler harian. "Kenaikan terjadi seiring dengan meningkatnya tren penggunaan sosial media," katanya seperti dilansir keterangan tertulis, Rabu, 24 Mei 2017.
Baca: PT Indosat Tbk Bukukan Laba Bersih Rp 1,1 Triliun
Layanan telepon diprediksi naik 8 persen dibandingkan puncak trafik saat lebaran tahun lalu. Sementara trafik SMS diprediksi menurun 4 persen dari penggunaan reguler harian.
Sebagai antisipasi lonjakan trafik, Indosat Ooredoo meningkat kapasitas jaringan. Kapasitas jaringan Indosat Ooredoo kini telah ditingkatkan antara lain 7.344 Terabyte per hari untuk kapasitas data. Trafik suara ditingkatkan menjadi 37,5 juta Erlang per hari dan untuk SMS ditingkatkan menjadi 1,9 Miliar SMS per hari.
Umar mengatakan peningkatan kapasitas ini disiapkan untuk 85,7 juta pelanggan Indosat Ooredoo yang didukung dengan total 56.483 BTS secara nasional.
Indosat Ooredoo juga melakukan uji kesiapan jaringan, baik secara mandiri maupun bersama Kementerian Komunikasi dan Informatika. Uji kesiapan dilakukan di sepanjang jalur dan kota tujuan mudik untuk memastikan kondisi jaringan siap terhadap potensi lonjakan trafik.
Baca: Indosat Ooredoo Ajak Generasi Muda Bijak Gunakan Media Sosial
“Kami juga melakukan upgrade jaringan dan penambahan kapasitas di area-area yang menjadi tujuan wisata dan juga mudik saat libur lebaran,” ujar Umar.
Indosat Ooredoo juga memantau jaringan telekomunikasi secara nasional melalui Indosat Ooredoo Network Operation Center (i-NOC) yang beroperasi 24 jam setiap hari. Command Center akan beroperasi beberapa hari sebelum dan sesudah masa mudik lebaran untuk mengidentifikasi secara proaktif melalui tim Performance Monitoring bahkan sebelum sebuah gangguan berimbas bagi pelanggan.
Indosat juga menyiapkan tim Customer Service untuk menyelesaikan kendala sesegera mungkin.
Fasilitas lain yang akan dioptimalkan adalah Indosat Ooredoo Service Operation Center (ISOC). Fasilitas tersebut berguna untuk memantau kualitas layanan aplikasi yang biasa digunakan pelanggan seperti Youtube, Instagram, Whatsapp, Facebook, Spotify, Iflix, dan lain sebagainya.
"Melalui fasilitas ini, Indosat Ooredoo akan memastikan bahwa tidak hanya kestablian jaringan namun juga kualitas dari masing-masing aplikasi berada dalam kondisi yang baik untuk mendukung aktivitas mudik dan liburan pelanggan," ujar Umar.
VINDRY FLORENTIN
