TEMPO.CO, Jakarta - Maskapai penerbangan berbiaya murah (LCC) Citilink Indonesia meraih penghargaan Best Social Media for Airlines Category dalam ajang Social Media Award. Dalam ajang tersebut, Citilink menjadi perusahaan transportasi udara yang memiliki sentimen sekaligus share of voice terbaik di media sosial.
Ini merupakan penghargaan yang pertama kali yang didapatkan oleh Citilink, dimana sebelumnya penghargaan ini dimenangkan oleh induk Citilink, Garuda Indonesia.
"Pencapaian ini merupakan wujud dari loyalitas kami kepada masyarakat Indonesia yang sudah menjadikan Citilink Indonesia sebagai maskapai nasional pilihan untuk transportasi udara," ujar Presiden Direktur dan CEO Citilink Indonesia, Albert Burhan, Jumat, 21 Oktober 2016.
Mekanisme penilaian Social Media Award 2016 untuk Citilink ini menggunakan data dari MediaWave dan Frontier untuk menganalisa dan mendapatkan daftar merek-merek yang pada saat ini memiliki pangsa dan sentimen pembicaraan yang baik di media sosial.
Indeks yang digunakan Frontier adalah hasil pengembangan dan modifikasi berdasarkan Social Influence Marketing Score (SIM Score) yang dikeluarkan oleh agensi marketing, Razorfish.
