TEMPO.CO, Jakarta - Salah satu nasabah Bank Mandiri mendapatkan pengalaman yang mengejutkan ketika mengambil uang tunai di anjungan tunai mandiri (ATM) Bank Mandiri Circle K, Cipete, Jakarta Selatan, Rabu sore, 5 Oktober 2016.
Dalam akun Instagram Iman Satriaputra Sukarno, anak nasabah tersebut, terdapat foto uang mainan yang ternyata keluar dari ATM Bank Mandiri tersebut.
Baca juga: LCGC Jadi Taksi Online Belum Dikenai Sanksi
"So... Bokap narik duit 50rb dr ATM Mandiri Circle K Cipete, keluarnya begini. Nice joke Mandiri, but pls give actual 50," ujar Iman, seperti dikutip dari akun Instagram miliknya, @imansatriaputras, Kamis, 6 Oktober 2016.
Dalam foto yang diunggahnya tadi malam itu, Iman menunjukkan kedua sisi uang kertas bernominal Rp 50 ribu yang tercetak tulisan "Uang Mainan".
Saat dihubungi Tempo, Iman bercerita bahwa sang ayah menyodorkan uang mainan tersebut setelah mengambilnya di ATM. "Saya sampe nggak nyangka. Pertama kali ngeh, yang aneh itu texture kertasnya beda. Pas saya lihat baik-baik, uang mainan," tutur Iman.
Simak: Bayar Pakai Kartu Kredit? Cukup dengan Selfie
Menurut Iman, Bank Mandiri telah menghubunginya. "Tapi baru ditanya-tanya sama Mandiri Customer Care di Instagram," ujarnya.
Saat dikonfirmasi Tempo, Corporate Secretary PT Bank Mandiri (Persero) Tbk Rohan Hafas mengatakan kejadian tersebut bisa terjadi diduga karena kesalahan vendor pengisian uang di ATM tersebut.
"Kalau ATM di luar cabang, yang mengisi uang memang vendor. Kami akan panggil vendornya, panggil pimpinannya, tanggung jawabnya akan seperti apa," kata Rohan.
Lainnya: Menteri Susi: Ratusan Kapal Asing Berkeliaran di Indonesia
Sedangkan bagi nasabah, Rohan akan mengganti uang mainan tersebut dengan uang asli. Dia pun meminta nomor telepon Iman kepada Tempo untuk segera menindaklanjuti kasus tersebut dan melakukan penggantian uang.
"Kami mau contact. Kami mau ganti uangnya. Tolong agar nasabah menyimpan struknya," ujar Rohan.
ANGELINA ANJAR SAWITRI
Terpopuler Bisnis:
Singapura dan Malaysia Terpilih Lagi sebagai Pengurus ICAO
Kapal Cantrang Dilarang Sejak 1980
Anomali Cuaca, Produksi Garam Terancam Anjlok
Pertamina Selidiki Kebakaran di Kilang Cilacap
