Lupa Kata Sandi? Klik di Sini

atau Masuk melalui

Belum Memiliki Akun Daftar di Sini


atau Daftar melalui

Sudah Memiliki Akun Masuk di Sini

Konfirmasi Email

Kami telah mengirimkan link aktivasi melalui email ke rudihamdani@gmail.com.

Klik link aktivasi dan dapatkan akses membaca 2 artikel gratis non Laput di koran dan Majalah Tempo

Jika Anda tidak menerima email,
Kirimkan Lagi Sekarang

Bank Riau Kepri, Terbaik dalam Pelayanan Retail dan Digital

image-gnews
Bank Riau Kepri telah menggunakan jasa satelit dalam pelayanannya, bahkan untuk nasabahnya yang berada di kecamatan.
Bank Riau Kepri telah menggunakan jasa satelit dalam pelayanannya, bahkan untuk nasabahnya yang berada di kecamatan.
Iklan

INFO BISNIS - Pelayanan yang diberikan Bank Riau Kepri tak lagi menggunakan cara konvensional. Hal ini terbukti dengan raihan dua penghargaan dari lima kategori dalam Indonesia Banking Award (IBA) 2016, yang diselenggarakan Tempo dengan menggandeng Indonesia Banking School (IBS). Penghargaan diberikan Tempo kepada Direktur Utama Bank Riau Kepri Irvandi Gustari pada Rabu, 7 September 2016, di hotel JS Luwansa, Jakarta.

Dua kategori yang diraih adalah The Best Bank in Digital Services dan The Best Bank in Retail Banking Service di kelas Bank Pembangunan Daerah dengan nilai aset di bawah Rp 50 triliun. The Best Bank in Digital Services adalah penghargaan yang dihitung berdasarkan jumlah dan pertumbuhan layanan keuangan digital periode 2015-2016. Sedangkan The Best Bank in Retail Banking Service diukur dari pertumbuhan jumlah tabungan; pertumbuhan kredit usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM); rasio Current Account and Saving (CASA).

Komitmen tinggi untuk fokus pada kemajuan teknologi dalam pelayanan kepada nasabah, bahkan hingga lingkup kecil, menjadi alasan bank daerah ini menyabet gelar The Best Bank in Digital Services. Hal tersebut disampaikan Direktur Utama Bank Riau Kepri Irvandi Gustari. “Kami tersebar di pulau-pulau dan berbatasan dengan tiga negara. Lokasi tersebut sangat jauh. Karena itu, kami menggunakan satelit dalam pelayanan, bahkan yang berada di kecamatan,” kata Irvandi.

Kini, Bank Riau Kepri juga tak lagi menggunakan cara konvensional yang mengambil keuntungan dari selisih bunga pinjaman dan bunga dana, tapi mengejar fee based income dari transaksi melalui ATM, mobile banking, dan sms banking. Dalam peningkatan teknologi, Bank Riau Kepri menargetkan pengembangan program yang dinamakan IT Security yang bertujuan meningkatkan keamanan nasabah dalam bertransaksi secara digital.

Iklan
Scroll Untuk Melanjutkan

Sementara itu, untuk Retail Service, Irvandi menyebutkan, Bank Riau Kepri lebih menyasar ke semua sektor UMKM di Kepulauan Riau. Ini mengingat perilaku masyarakat, kondisi keuangan, dan budaya masyarakat di kepulauan tersebut.

Bank ini juga telah berhasil mengubah komposisi dana yang berasal dari pemerintah dan non-pemerintah, sehingga tak lagi bergantung pada dana pemerintah. “Awalnya pemerintah 80 persen, sekarang saya balik jadi 35 persen dan ternyata berhasil. Jadi kami sudah seperti bank swasta,” kata Irvandi. Peningkatan pelayanan juga menjadi perhatian. Dengan kinerja karyawan yang baik, pelayanan kepada nasabah juga akan meningkat dan berimplikasi pada pendapatan bank.

Komitmen Bank Riau Kepri dalam meningkatkan mutu pelayanan memang tak main-main. Hingga September tahun ini, bank ini sudah mengantongi 18 award tingkat nasional. (*)

Iklan



Rekomendasi Artikel

Konten sponsor pada widget ini merupakan konten yang dibuat dan ditampilkan pihak ketiga, bukan redaksi Tempo. Tidak ada aktivitas jurnalistik dalam pembuatan konten ini.

 

Video Pilihan


Langkah Bank BTN Melayani Jasa Keuangan Syariah

20 September 2016

Bank BTN memperoleh penghargaan sebagai The Best Bank in Sharia Banking Unit untuk kelompok Bank Umum Non BPD dalam ajang Indonesia Banking Award 2016. Drektur Bank BTN Oni Febriarto (Kiri) menerima penghargaan dari Subarjo Joyosumarto Ketua Indonesia Banking School.
Langkah Bank BTN Melayani Jasa Keuangan Syariah

Visi jangka panjang menjadi bank syariah terdepan dalam
produk dan layanan industri perumahan dengan jaringan retail
berbasis teknologi.


Syukurku, Nikmatku Telah Kutunaikan Seluruh Rukun Islam

20 September 2016

BNI Syariah hadir untuk melayani masyarakat dalam mewujudkan perjalanan hidup spiritual yang hasanah.
Syukurku, Nikmatku Telah Kutunaikan Seluruh Rukun Islam

BNI Syariah hadir untuk melayani masyarakat dalam mewujudkan
perjalanan hidup spiritual yang hasanah.


Menguatkan Basis Nasabah dan Mitra Baru  

19 September 2016

Rangkaian Program Mitra Jateng menjadi salah satu andalan Bank Jateng memperkuat basis nasabah dan mitra baru
Menguatkan Basis Nasabah dan Mitra Baru  

Rangkaian Program Mitra Jateng menjadi salah satu andalan Bank
Jateng memperkuat basis nasabah dan mitra baru


BPD Bali Tingkatkan Kinerja dengan Cinta  

16 September 2016

Dengan moto
BPD Bali Tingkatkan Kinerja dengan Cinta  

Dengan moto "Bersama membangun Bali", BPD Bali mengajak
masyarakat tetap setia terhadap bank.


Bank Sulteng Raih Tiga Award IBA 2016

15 September 2016

Tahun sebelumnya, Bank Sulteng hanya menyabet satu penghargaan, yaitu The Most Efficient Bank.
Bank Sulteng Raih Tiga Award IBA 2016

Tahun sebelumnya, Bank Sulteng hanya menyabet satu
penghargaan, yaitu The Most Efficient Bank.


OCBC NISP Sabet Dua Penghargaan IBA 2016

14 September 2016

Kecepatan dan kemudahan akses layanan bagi nasabah menjadi kunci kesuksesan Unit Usaha Syariah (UUS) OCBC NISP.
OCBC NISP Sabet Dua Penghargaan IBA 2016

Kecepatan dan kemudahan akses layanan bagi nasabah menjadi
kunci kesuksesan Unit Usaha Syariah (UUS) OCBC NISP.


Bank Mega, Terbaik dalam Efisiensi dan Pelayanan Digital

14 September 2016

Fokus menurunkan cost of fund, juga automasi proses dan peningkatan produktivitas karyawan, adalah kunci keberhasilannya
Bank Mega, Terbaik dalam Efisiensi dan Pelayanan Digital

Fokus menurunkan cost of fund, juga automasi proses dan
peningkatan produktivitas karyawan, adalah kunci
keberhasilannya


Bank Mega, Terbaik dalam Efisiensi dan Pelayanan Digital

14 September 2016

Fokus menurunkan cost of fund, juga automasi proses dan peningkatan produktivitas karyawan, adalah kunci keberhasilannya
Bank Mega, Terbaik dalam Efisiensi dan Pelayanan Digital

Fokus menurunkan cost of fund, juga automasi proses dan
peningkatan produktivitas karyawan, adalah kunci
keberhasilannya


Bank Mega, Terbaik dalam Efisiensi dan Pelayanan Digital

14 September 2016

Fokus menurunkan cost of fund, juga automasi proses dan peningkatan produktivitas karyawan, adalah kunci keberhasilannya
Bank Mega, Terbaik dalam Efisiensi dan Pelayanan Digital

Fokus menurunkan cost of fund, juga automasi proses dan
peningkatan produktivitas karyawan, adalah kunci
keberhasilannya


Bank Mega, Terbaik dalam Efisiensi dan Pelayanan Digital

14 September 2016

Fokus menurunkan cost of fund, juga automasi proses dan peningkatan produktivitas karyawan, adalah kunci keberhasilannya
Bank Mega, Terbaik dalam Efisiensi dan Pelayanan Digital

Fokus menurunkan cost of fund, juga automasi proses dan
peningkatan produktivitas karyawan, adalah kunci
keberhasilannya