AirAsia Hentikan Rute Bandung-Pekanbaru  

Oleh :
  • Font:
  • Ukuran Font: - +
  • Pesawat Airbus A320 milik maskapai AirAsia di Terminal 3, Bandara Soekarno-Hatta, Jakarta, Maret 2012. PT Indonesia AirAsia resmi mengoperasikan 17 unit pesawat Airbus A320 dan berencana mengoperasikan 34 unit Airbus A320 hingga 2015. Dok. TEMPO/Jacky Rachmansyah

    Pesawat Airbus A320 milik maskapai AirAsia di Terminal 3, Bandara Soekarno-Hatta, Jakarta, Maret 2012. PT Indonesia AirAsia resmi mengoperasikan 17 unit pesawat Airbus A320 dan berencana mengoperasikan 34 unit Airbus A320 hingga 2015. Dok. TEMPO/Jacky Rachmansyah

    TEMPO.CO, Jakarta - AirAsia Indonesia menghentikan penerbangan rute Bandung–Pekanbaru efektif sejak 1 Agustus 2016, sebagai bagian dari upaya restrukturisasi jaringan.

    Informasi resmi terkait dengan hal tersebut telah disampaikan kepada seluruh penumpang yang terkena dampak melalui alamat e-mail yang terdaftar serta SMS.

    Untuk mengurangi ketidaknyamanan yang terjadi, pelanggan yang telah memesan penerbangan rute tersebut untuk terbang setelah 31 Juli 2016 dapat memilih salah satu dari pilihan yang AirAsia tawarkan sebagai berikut ini.

    1. Penjadwalan ulang (reschedule) ke penerbangan Bandung–Pekanbaru pp yang berangkat sebelum 1 Agustus 2016, tanpa dikenakan biaya tambahan dan bergantung pada ketersediaan kursi.

    2. Credit shell–deposit di AirAsia senilai harga tiket/produk yang telah dibayar yang dapat digunakan untuk pembelian tiket maupun produk AirAsia lainnya. Credit shell berlaku selama 6 bulan (180 hari) sejak tanggal penerbitan.

    3. Pengembalian uang secara penuh senilai harga tiket/produk yang telah dibayarkan, sesuai dengan mekanisme pembayaran yang telah dilakukan.

    Untuk informasi dan bantuan lebih lanjut, pelanggan dapat menghubungi:

    a. Call center di nomor 0804 1 333 333/ +6221 2927 0999 (khusus Indonesia)
    b. Formulir online pada http://www.airasia.com/id/en/e-form.page
    c. AirAsia Live Chat (tersedia melalui Ask AirAsia)
    d. Customer service center AirAsia yang tersedia di bandar udara

    Penumpang sangat disarankan untuk selalu memperbarui alamat e-mail serta nomor telepon seluler yang aktif (disertai dengan awalan kode negara) pada profil keanggotaan di situs AirAsia untuk memastikan informasi terkini terkait dengan penerbangan dapat diterima dengan baik.

    BISNIS.COM


     

     

    Lihat Juga



    Selengkapnya
    Grafis

    Protokol PSBB Masa Transisi di DKI Jakarta, Ada Rem Darurat

    Pemerintah Provinsi DKI Jakarta memberlakukan PSBB Masa Transisi mulai 5 Juni 2020. Sejumlah protokol harus dipatuhi untuk menghindari Rem Darurat.