Lupa Kata Sandi? Klik di Sini

atau Masuk melalui

Belum Memiliki Akun Daftar di Sini


atau Daftar melalui

Sudah Memiliki Akun Masuk di Sini

Konfirmasi Email

Kami telah mengirimkan link aktivasi melalui email ke rudihamdani@gmail.com.

Klik link aktivasi dan dapatkan akses membaca 2 artikel gratis non Laput di koran dan Majalah Tempo

Jika Anda tidak menerima email,
Kirimkan Lagi Sekarang

Orang Indonesia ke Mal Hanya untuk Bergaya

Editor

Abdul Malik

image-gnews
Pengunjung memadati pusat perbelanjaan mall Senayan City, Jakarta, Rabu (28/12). Year and Crazy Sale memberikan diskon dari 30% hingga 90%, diskon akhir tahun tersebut akan terselanggra hingga 31 desember 2011. TEMPO/Aditia Noviansyah
Pengunjung memadati pusat perbelanjaan mall Senayan City, Jakarta, Rabu (28/12). Year and Crazy Sale memberikan diskon dari 30% hingga 90%, diskon akhir tahun tersebut akan terselanggra hingga 31 desember 2011. TEMPO/Aditia Noviansyah
Iklan

TEMPO.CO, Jakarta - Executive Director of Retail Measurement Services AC Nielsen Indonesia Yongki Susilo mengatakan, orang-orang Indonesia bepergian ke mal bukan untuk berbelanja sebagai tujuan utama. "Orang Indonesia itu ke mal hanya untuk bergaya, pakai baju dan perhiasan yang bagus-bagus," ujarnya dalam Seminar dan Rapat Kerja Nasional Asosiasi Pengelola Pusat Belanja Indonesia (APPBI), Kamis, 16 Januari 2014.

Ia menjelaskan, keputusan para pengunjung untuk berbelanja di mal bukanlah logika, melainkan emosi. Oleh karena itu, Yongki berpesan pada para pengusaha retail untuk mengelola mal dengan mempertimbangkan faktor emosi pengunjung. "Ajak tenant Anda untuk membangun emosi, jangan hanya memasang produk," ucapnya. (Baca juga : Toko Modern Wajib Jual 80 Persen Produk Dalam Negeri)

Yongki menuturkan, pengusaha retail dalam hal ini dituntut menciptakan loyalitas agar pengunjung tidak berpindah ke mal lain. Loyalitas ini dianggapnya mampu menjadi mesin pertumbuhan bisnis. Ia menjelaskan, loyalitas ini tidak bisa sekedar dihadirkan melalui privilege card. "Kartu loyalitas atau privilege card selama ini hanya berfungsi untuk diskon, seharusnya bukan begitu," kata dia.

Yongki menyarankan pengusaha retail menyasar konsumen melalui teknologi, termasuk online shopping dan manajemen hubungan pelanggan atau customer relations management. Untuk dapat bertumbuh, ia melanjutkan, setiap mal harus kreatif dan mengetahui keinginan pelanggan. 

Pengurus APPBI menyatakan bahwa yang menjadi perhatian adalah pertumbuhan potensi belanja pelanggan. "Jika daya beli masyarakat kuat, otomatis pengeluaran mereka juga akan meningkat," kata Sekretaris Jenderal APPBI Darwin A. Roni. Menurut dia, saat ini di wilayah Jakarta ada sekitar 190 pusat perbelanjaan, termasuk mal. (Baca juga : Pengelola Mal Bersiap Naikkan Tarif Sewa)

Ia melanjutkan, dari seluruh jumlah tersebut, yang menjadi anggota APPBI baru 75 mal. Darwin menuturkan, asosiasi itu memiliki total 250 anggota di seluruh Indonesia. Ia pun menyebut potensi untuk membangun mal di Jakarta masih ada.

"Karena di Jakarta Timur saja jumlah mal baru 15 persen dari total yang ada di Jakarta," ucapnya. Mayoritas mal berlokasi di Jakarta Selatan dan Jakarta Pusat, dengan masing-masing porsi 30 persen. Namun, Darwin mengingatkan, pembangunan mal baru belum bisa direalisasikan dengan cepat lantaran adanya moratorium dari Pemerintah Provinsi DKI Jakarta.

Iklan
Scroll Untuk Melanjutkan

Sementara itu, Menteri Pariwisata dan Ekonomi Kreatif Mari Elka Pangestu berharap ada lebih banyak ruang publik yang disediakan oleh pusat perbelanjaan untuk kegiatan industri kreatif. "Mulai dari pertunjukan sampai pameran produk kreatif," ujanya.

Ia menuturkan, pemerintah pun memberi dukungan melalui program-program kerja sama untuk mendorong kegiatan ekonomi kreatif di mal. Menurut dia, mal menjadi tempat yang apik untuk menggelar acara seni pertunjukan, musik, dan busana.

MARIA YUNIAR


Terpopuler :
Djoko Kirmanto: Jokowi Jangan Ambil Wewenang Pusat
Tren Baru Pengaduan Sengketa Nasabah dan Perbankan
Pemerintah Akui Koordinasi Penanganan Banjir Lemah
Produk Perajin Kecil Yogya Banyak Dijiplak

Iklan



Rekomendasi Artikel

Konten sponsor pada widget ini merupakan konten yang dibuat dan ditampilkan pihak ketiga, bukan redaksi Tempo. Tidak ada aktivitas jurnalistik dalam pembuatan konten ini.

 

Video Pilihan


Mulai hari Ini Ada Indonesia Shopping Festival di 350 Mall Seluruh Indonesia, Diskon hingga 78 Persen

10 Agustus 2023

Pengunjung beraktivitas di pusat perbelanjaan Lippo Mall Kemang, Jakarta, Sabtu, 31 Oktober 2020. Ketua Umum Asosiasi Pengelola Pusat Belanja Indonesia (APPBI) Alphonzus Widjaja menyebutkan cuti bersama dan libur panjang berkontribusi meningkatkan kunjungan ke pusat perbelanjaan pada Oktober 2020. TEMPO / Hilman Fathurrahman W
Mulai hari Ini Ada Indonesia Shopping Festival di 350 Mall Seluruh Indonesia, Diskon hingga 78 Persen

Dalam memperingati Hari Kemerdekaan Indonesia yang ke-78, Asosiasi Pengelola Pusat Belanja Indonesia (APPBI) menyelenggarakan Indonesia Shopping Festival 2023.


Asal-usul Tanglin Shopping Centre, Mall Bersejarah di Singapura yang Dibeli Taipan Sukanto Tanoto

3 Mei 2023

Tanglin Mall, di Orcard Road, Singapura. dok Tanglin
Asal-usul Tanglin Shopping Centre, Mall Bersejarah di Singapura yang Dibeli Taipan Sukanto Tanoto

Taipan Sukanto Tanoto membali Tanglin Shopping Centre seharga Rp 9,5 triliun. Berikut asal usul mall bersejarah di Singapura itu.


5 Belanjaan yang Wajib Dibeli Buat Persiapan Lebaran 2023

4 April 2023

Ilustrasi mal atau pusat perbelanjaan di Jakarta. ANTARA/Sigid Kurniawan
5 Belanjaan yang Wajib Dibeli Buat Persiapan Lebaran 2023

Saatnya meluncurkan daftar belanja yang harus dibeli sejak awal untuk memastikan benar-benar siap saat Idul Fitri alias Lebaran 2023.


Plaza Semanggi seperti Mati Suri, Bakal Direnovasi untuk Tarik Kembali Pengunjung

12 Januari 2023

Suasana mal Plaza Semanggi yang tampak sepi pengunjung, di Jakarta, Senin, 13 Juni 2022. Plaza Semanggi merupakan salah satu pusat perbelanjaan legendaris di Ibu Kota yang
Plaza Semanggi seperti Mati Suri, Bakal Direnovasi untuk Tarik Kembali Pengunjung

Lippo Malls mengakui salah satu mal dari jaringan mereka, Plaza Semanggi, sepi karena ditinggal pengunjung.


Polisi Telusuri Pelecehan Seksual di Sebuah Mall di Jakarta Barat

2 Agustus 2022

Ilustrasi merekam orang mandi lewat ponsel. Sumber: asiaone.com/The Strait Times.
Polisi Telusuri Pelecehan Seksual di Sebuah Mall di Jakarta Barat

Aksi pelecehan seksual ini direkam oleh korban dan telah meminta petugas keamanan mall untuk menangkap pelaku.


Anak Buah Anies Ingin Pindahkan Citayam Fashion Week ke Mall-mall Sepi Pengunjung

26 Juli 2022

Suasana di zebra cross kawasan Dukuh Atas, Jakarta, Minggu, 24 Juli 2022. Fenomena Citayam Fashion Week yang semakin tren dan identik dengan remaja SBCD (Sudirman, Citayam, Bojonggede, Depok) kini semakin ramai dikunjungi oleh warga yang ingin melakukan catwalk di zebra cross tersebut. TEMPO/M Taufan Rengganis
Anak Buah Anies Ingin Pindahkan Citayam Fashion Week ke Mall-mall Sepi Pengunjung

Kepala Suku Dinas Pariwisata dan Ekonomi Kreatif Jakarta Selatan punya usul memindahkan Citayam Fashion week ke mall-mall yang kini sepi pengunjung.


Bandung Gelar Pasar Kreatif, Sudah Kumpulkan Omzet Rp 1,2 Miliar

6 Juli 2022

Memasuki adaptasi baru, pegawai mulai menata sepatu-sepatu olahraga di Trans Studio Mall, Bandung, 5 Juni 2020. Pemerintah mulai melakukan sosialisasi pemberlakukan protokol kesehatan di pusat-pusat perbelanjaan yang akan segera dibuka untuk menggerakan roda perekonomian di tengah pandemi covid-19. TEMPO/Prima Mulia
Bandung Gelar Pasar Kreatif, Sudah Kumpulkan Omzet Rp 1,2 Miliar

Kota Bandung kembali menggelar Pasar Kreatif dengan melibatkan pelaku UMKM yang menjajakan produk fashion, craft, hingga kuliner.


Mengenang Tragedi Runtuhnya Mall Sampoong 1995 yang Menewaskan Ratusan Orang

29 Juni 2022

Ilustrasi suasana sebuah mall
Mengenang Tragedi Runtuhnya Mall Sampoong 1995 yang Menewaskan Ratusan Orang

Hari ini, 27 tahun yang lalu, terjadi salah satu tragedi terbesar sepanjang sejarah Korea Selatan, yakni runtuhnya Mall Sampoong 1995.


3 Fakta Menarik Seputar Mall Tunjungan Plaza Surabaya

14 April 2022

Kobaran api muncul dari Tunjungan Plaza 5 yang terbakar di Surabaya, Jawa Timur, Rabu, 13 April 2022. Api terlihat cukup besar dan asap membumbung tinggi di gedung bertingkat antara SOGO dan Four Points. ANTARA FOTO/Didik Suhartono
3 Fakta Menarik Seputar Mall Tunjungan Plaza Surabaya

Tunjungan Plaza Surabaya salah satu mall legendaris di Kota Surabaya.


Mengenal Tunjungan Plaza, Salah Satu Mall Terbesar di Surabaya

14 April 2022

Kobaran api muncul dari Tunjungan Plaza 5 yang terbakar di Surabaya, Jawa Timur, Rabu, 13 April 2022. Api membakar lantai 5 Tunjungan Plaza 5. ANTARA FOTO/Didik Suhartono
Mengenal Tunjungan Plaza, Salah Satu Mall Terbesar di Surabaya

Tunjungan Plaza atau disingkat TP adalah pusat perbelanjaan terbesar kedua di Surabaya setelah Pakuwon Mall .