Lupa Kata Sandi? Klik di Sini

atau Masuk melalui

Belum Memiliki Akun Daftar di Sini


atau Daftar melalui

Sudah Memiliki Akun Masuk di Sini

Konfirmasi Email

Kami telah mengirimkan link aktivasi melalui email ke rudihamdani@gmail.com.

Klik link aktivasi dan dapatkan akses membaca 2 artikel gratis non Laput di koran dan Majalah Tempo

Jika Anda tidak menerima email,
Kirimkan Lagi Sekarang

YLKI: Keluhan Pelayanan Perbankan Terbanyak Sepanjang 2010

image-gnews
Saksi ahli YLKI Sudaryatmo memberi penjelasan pada sidang terdakwa Prita Mulyasaridi Pengadilan Negeri Tangerang, Banten, Rabu (28/10). Iamengatakan terdakwa Prita Mulyasari berhak mengeluh dan mengajukan pendapat. TEMPO/Tri Handiyatno
Saksi ahli YLKI Sudaryatmo memberi penjelasan pada sidang terdakwa Prita Mulyasaridi Pengadilan Negeri Tangerang, Banten, Rabu (28/10). Iamengatakan terdakwa Prita Mulyasari berhak mengeluh dan mengajukan pendapat. TEMPO/Tri Handiyatno
Iklan

TEMPO Interaktif, Jakarta - Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia mengungkap 73 persen lebih pengaduan jasa keuangan didominasi oleh bank. Terutama tentang kartu kredit. Ketua Pengurus Harian YLKI Sudaryatmo memaparkan, sepanjang 2010 sebanyak 18,81 persen aduan konsumen di bidang jasa keuangan, atau sebanyak 111 dari 590 aduan yang masuk di YLKI.

Dari jumlah total itu, bank menempati urutan tertinggi, dengan 81 aduan atau 73,50 persen dari total aduan; disusul lembaga pembiayaan sebanyak 234 atau 39 atau 16,67 persen, dan asuransi sebanyak 23 aduan atau 9,83 persen.

Menurut Sudaryatmo, pengaduan tertinggi pada bank terkait kartu kredit. "Banyak konsumen yang mengadu, tidak sanggup membayar tagihan, tapi dia melakukan transaksi," ujarnya saat memberikan keterangan pers di kantor YLKI, Selasa (15/3). Ini berarti, kata Sudaryatmo, ada perhitungan bunga kredit yang tidak detail.

Jadi menurut saya problemnya, konsumen sendiri tidak terinformasikan dengan baik. Kedua, banknya tidak menjelaskan," katanya. Terutama soal perhitungan bunga dan dendan yang tinggi. "Yang bank lakukan, hanya mengejar target kartu kredit," ujarnya lafi. Sehingga hak informasi bunga kredit tidak terpenuhi.

Iklan
Scroll Untuk Melanjutkan

FEBRIANA FIRDAUS


 

Iklan



Rekomendasi Artikel

Konten sponsor pada widget ini merupakan konten yang dibuat dan ditampilkan pihak ketiga, bukan redaksi Tempo. Tidak ada aktivitas jurnalistik dalam pembuatan konten ini.

 

Video Pilihan


Mengenal Fungsi dan Tugas BPKN

16 Maret 2023

Fans BLACKPINK bernama BLINK tiba untuk menyaksikan Konser BLACKPINK di Stadion Utama Gelora Bung Karno (SUGBK), Jakarta, Sabtu, 11 Maret 2023. Konser bertajuk BLACKPINK WORLD TOUR 'Born Pink' tersebut digelar dari selama 2 hari pada 11 - 12 Maret 2023. TEMPO / Hilman Fathurrahman W
Mengenal Fungsi dan Tugas BPKN

Menanggapi keluhan penonton BLACKPINK, BPKN menyatakan siap menindaklanjuti laporan dari para konsumen yang merasa dirugikan.


DPR Pesimistif RUU Perlindungan Data Pribadi Rampung Tahun Ini

4 Juli 2019

(ka-ki) Ketua dan Wakil Ketua Pansus RUU Antiterorisme Muhammad Syafi'i dan Mayjen TNI (Purn) Supiadin Aries Saputra memimpin rapat bersama panitia kerja (panja) pembahasan revisi UU Nomor 15 Tahun 2003 tentang Pemberantasan Tindak Pidana Terorisme, di Kompleks Parlemen Senayan, Jakarta, 23 Mei 2018. Pada rapat ini DPR dan Pemerintah membahas definis Terorisme karena masih ada frasa yang menurut pansus sangat penting namun belum masuk dalam definisi terorisme yang telah dipresentasikan. TEMPO/Fakhri Hermansyah
DPR Pesimistif RUU Perlindungan Data Pribadi Rampung Tahun Ini

DPR tidak yakin RUU Perlindungan Data Pribadi rampung tahun ini.


Alasan Konsumen Perkarakan Apartemen Grand Eschol Karawaci

10 Oktober 2017

Ilustrasi apartemen. ANTARA/Andika Wahyu
Alasan Konsumen Perkarakan Apartemen Grand Eschol Karawaci

Sejumlah konsumen Apartemen dan Condotel Grand Eschol Residence Karawaci melaporkan pengembang PT Mahakarya Agung Putra (MAP) ke Polda Metro Jaya.


Lion Air Jakarta-Makassar Tunda Keberangkatan, Penumpang Protes

8 September 2017

Penumpang Lion Air protes ke petugas di terminal 1A Bandara Soekarno-Hatta setelah penerbangan Jakarta-Makassar ditunda, Kamis, 8 September 2017. Seharusnya pesawat terbang pukul 16.45, namun sampai pukul 21 belum diberangkatkan. (Istimewa)
Lion Air Jakarta-Makassar Tunda Keberangkatan, Penumpang Protes

Lion Air Jakarta-Makassar tunda keberangkatan, penumpang protes.


2016, YLKI Terima Pengaduan Konsumen Via Telepon 1.051 Laporan  

21 Mei 2017

Ketua Harian YLKI Tulus Abadi (kiri) dan Kepala Bidang Keamanan Hayati Balai Karantina Kementerian Pertanian Islana Ervandiari (kanan) dalam konfrensi pers
2016, YLKI Terima Pengaduan Konsumen Via Telepon 1.051 Laporan  

YLKI menerima pengaduan konsumen via telepon mencapai 1.051 pengaduan.


YLKI Luncurkan Layanan Pengaduan Via Daring  

19 Mei 2017

Ketua Harian YLKI Tulus Abadi (kiri) dan Kepala Bidang Keamanan Hayati Balai Karantina Kementerian Pertanian Islana Ervandiari (kanan) dalam konfrensi pers
YLKI Luncurkan Layanan Pengaduan Via Daring  

YLKI meluncurkan pelayanan berbasis daring agar lebih dekat dengan konsumen.


Sidang Pembuktian, Alfamart Akan Hadirkan Tiga Saksi Ahli  

13 Maret 2017

Alfamart
Sidang Pembuktian, Alfamart Akan Hadirkan Tiga Saksi Ahli  

Sidang gugatan Alfamart ke Komisi Informasi Pusat dan konsumennya kembali digelar, hari ini. Alfamart menghadirkan dua saksi ahli dan satu saksi fakta.


Sidang Gugatan Alfmart, Hakim: Alfamart Boleh Ajukan Saksi Fakta  

8 Maret 2017

Alfamart
Sidang Gugatan Alfmart, Hakim: Alfamart Boleh Ajukan Saksi Fakta  

Setelah sidang sempat alot selama satu jam, Ketua Majelis Hakim I Gede Swarsana memperbolehkan PT Sumber Alfaria Tbk mengajukan bukti dan saksi ahli.


Mastercard Rilis Indeks Kepercayaan Konsumen, India Teratas  

8 Maret 2017

Taj Mahal dari sungai Yamuna
Mastercard Rilis Indeks Kepercayaan Konsumen, India Teratas  

Indonesia mencatat beberapa peningkatan dalam survei kali ini di lima komponen.


Alfamart Bantah Donasi Konsumen Jadi Dana Kampanye Politik  

18 Desember 2016

Dirut BPJS Kesehatan Fahmi Idris (tengah) berbincang dengan Senior EVP Transaction Banking Bank Mandiri Rico Usthavia Frans (kiri) dan Direktur Corporate Affair Alfamart Solihin ketika peluncuran pembayaran iuran BPJS Kesehatan kerjasama Bank Mandiri dengan Alfamart  di Gerai Alfamart Kawasan Cempaka Putih, Jakarta, 14 Desember 2015. ANTARA FOTO
Alfamart Bantah Donasi Konsumen Jadi Dana Kampanye Politik  

Sepanjang 2015, Alfamart menyalurkan donasi konsumen Rp 33 miliar untuk membiayai 9 program.