TEMPO.CO, Jakarta - PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) telah menyediakan layanan pembatalan tiket Kereta Cepat Jakarta-Bandung (KCJB) atau yang dikenal dengan nama Whoosh. Untuk memenuhi kebutuhan penumpang, layanan ini memiliki sejumlah syarat dan ketentuan yang harus diperhatikan.
Melansir dari laman kcic.co.id, General Manager Corporate Secretary KCIC Eva Chairunisa mengatakan, saat ini pembatalan tiket hanya bisa dilakukan secara offline di loket Stasiun Kereta Cepat Halim, Padalarang, dan Tegalluar.
Ke depan, pembatalan tiket Kereta Cepat Whoosh dapat dilayani melalui aplikasi Whoosh Kereta Cepat untuk mempermudah penumpang.
Lantas, bagaimana cara refund tiket Kereta Cepat Whoosh?
Tata Cara Refund Tiket Kereta Cepat Whoosh
Apabila Anda telah membeli tiket kereta cepat Whoosh, namun tiba-tiba tidak bisa melakukan perjalanan, tak perlu khawatir. Kini, penumpang kereta cepat dapat me-refund atau meminta pengembalian dana untuk tiket perjalanan yang tidak bisa dilakukan melalui pembatalan tiket. Adapun tata caranya adalah sebagai berikut.
1. Pembatalan tiket atau cancel, sementara ini hanya bisa dilakukan di loket stasiun kereta cepat, yakni Stasiun Halim, Padalarang, dan Tegalluar.
2. Penumpang wajib membawa tiket yang akan dibatalkan, baik fisik (jika sudah dicetak) mapun bukti transaksi (jika belum dicetak).
3. Penumpang akan diminta menunjukkan KTP sesuai nama tiket yang akan dibatalkan.
4. Isi formulir pembatalan tiket yang diberikan petugas di stasiun.
5. Pembatalan tiket berhasil dilakukan dan silakan tunggu pengembalian dana melalui transfer bank.
Selanjutnya: Syarat dan Ketentuan Refund Tiket Kereta Cepat Whoosh....
