TEMPO.CO, Jakarta - Tokopedia buka suara soal dugaan penjualan tiket pertandingan Indonesia vs Argentina oleh para calo melalui platfom Tokopedia.
Sebelumnya, Tempo menelusuri Tokopedia yang di dalam e-commerce tersebut ditemukan penjual atau seller yang menawarkan tiket kategori 3 dengan harga Rp 3,3 juta pada Selasa malam, 6 Juni 2023. Padahal harga aslinya Rp 600 ribu.
Head of Corporate Affairs Tokopedia, Ekhel Chandra Wijaya mengatakan Tokopedia memiliki syarat dan ketentuan mengenai produk yang boleh dan tidak boleh dijual.
"Tokopedia melarang jual-beli tiket ilegal pertunjukan, baik fisik maupun nonfisik. Termasuk tiket ilegal pertandingan olahraga," kata Ekhel melalui keterangan tertulis kepada Tempo, Rabu, 7 Juni 2023.
Ekhel juga mengatakan Tokopedia bakal menindak tegas segala bentuk penyalahgunaan platfrom Tokopedia dan/atau pelanggaran hukum yang berlaku di Indonesia. Meski Tokopedia bersifat user-generated content (UGC) yang memungkinkan setiap seller bisa mengunggah produk secara mandiri, Ekhel mengatakan langkah proaktif tetap dilakukan. Tujuannya untuk menjaga aktivitas dalam platform Tokopedia tetap sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
"Jika terdapat penjual yang terbukti melanggar, baik syarat dan ketentuan platform maupun hukum yang berlaku di Indonesia, Tokopedia berhak menindak dengan melakukan pemeriksaan, penundaan atau penurunan konten, menonaktifkan toko atau akun, serta tindakan lain sesuai prosedur," ungkap Ekhel.
Sementara itu, berdasarkan pantauan Tempo pada Rabu sore, 7 Juni 2023, tiket pertandingan Indonesia vs Argentina sudah tersedia. Tempo sempat menelusuri menggunakan kata kunci yang digunakan Selasa kemarin, yakni "tiket Argentina", tetapi produk sudah tidak ditemukan. "Oops, barang ini nggak bisa dibeli," demikian notifikasi yang muncul dari hasil pencarian di aplikasi berwarna hijau tersebut.
Adapun jika nanti kembali ditemukan aktivitas penjualan produk di Tokopedia yang melanggar aturan termasuk penjualan tiket pertandingan sepakbola, Ekhel mengimbau masyarakat membuat laporan penyalahgunaan. "Cara melapor bisa dilihat di https://www.tokopedia.com/bantuan/produk-melanggar-ketentuan," kata dia.
Pilihan Editor: Tokopedia Luncurkan Tiga Fitur Baru untuk Mempermudah Belanja Online, Apa Saja?
Ikuti berita terkini dari Tempo di Google News, klik di sini.
