TEMPO.CO, Jakarta - Cara pengembalian barang Shopee via J&T wajib diketahui untuk Anda yang sering belanja online. Cara ini dapat digunakan ketika Anda membeli barang namun tidak sesuai dengan keinginan. Pengembalian barang dapat dilakukan selama pesanan memenuhi persyaratan tertentu dan harus dalam masa garansi Shopee.
Pengembalian barang Shopee bisa dilakukan apabila produk yang diterima rusak, produk tidak berfungsi dengan baik, produk tidak lengkap/hilang, produk salah atau produk imitasi/tidak asli. Jika Anda menerima barang dengan kondisi tersebut, maka pembeli berhak mengembalikan barang selama belum menekan tombol ‘Pesanan Diterima’.
Cara pengembalian barang Shopee bisa dilakukan secara mudah dengan beberapa opsi. Salah satunya dengan mengembalikan barang yang tidak sesuai melalui J&T Express. Seperti diketahui, J&T Express menjadi salah satu ekspedisi kurir yang bekerja sama dengan Shopee.
Lalu, bagaimana cara pengembalian barang shopee via J&T yang mudah? Simak penjelasannya berikut ini.
Cara Pengembalian Barang Shopee Melalui J&T
Mengutip dari help.shopee.co.id, cara mengembalikan barang Shopee via J&T dapat dilakukan menggunakan opsi Pengiriman dalam kurun waktu 5 hari sejak permohonan pengajuan pengembalian barang disetujui.
Namun perlu diingat, apabila Anda hendak mengembalikan barang melalui J&T, pastikan berat dan dimensi paket tidak melebihi batas 50 kg. Berikut cara yang bisa Anda lakukan.
1. Buka Aplikasi Shopee
Buka aplikasi Shopee melalui smartphone atau situs, lalu pilih menu “Saya” dan buka riwayat pembelian, lalu klik menu “Dikirim”.
2. Ajukan Pengembalian
Pada riwayat pesanan, hal yang selanjutnya dilakukan adalah pilih pesanan yang ingin dikembalikan, kemudian pilih “Ajukan Pengembalian”. Jangan lupa untuk memberi alasan pengembalian yang sesuai serta isi deskripsi dan unggah foto bukti pendukung, lalu klik “Kirim”.
