TEMPO.CO, Jakarta - PT Kereta Api Indonesia atau PT KAI berencana menggunakan fasilitas face recognition pada boarding gate atau area pintu masuk peron.
VP Public Relations KAI Joni Martinus mengungkapkan fasilitas face recognition tersebut bertujuan untuk mempermudah dan mempercepat proses boarding pada pelanggan KA Jarak Jauh yang ingin naik kereta api.
"Pelanggan tanpa perlu repot-repot menunjukan berbagai dokumen seperti boarding pass fisik, e-boarding pass, KTP, ataupun dokumen vaksinasi. Proses boarding yang jauh lebih cepat dan praktis," kata Joni dikonfirmasi Tempo, Senin 22 Mei 2023.
Joni mengatakan dengan adanya face recognition diharapkan dapat membuat pelanggan menjadi lebih nyaman dalam menikmati seluruh proses perjalanan menggunakan kereta api, dan tentunya akan sangat efektif mengurai antrian terutama di waktu-waktu ramai.
"KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan kepada masyarakat diantaranya dengan memperbanyak penggunaan face recognition di stasiun-stasiun," kata Joni.
Menurut Joni, ini merupakan bagian dari inovasi dan adaptasi KAI untuk menyesuaikan dengan perkembangan teknologi dan tuntutan pelanggan yang makin tinggi.
"Saat ini layanan face recognition sudah terpasang di Stasiun Bandung, Yogyakarta, Surabaya Gubeng, Malang, Solo Balapan, Gambir, dan Cirebon. Dan dalam waktu dekat akan terpasang di stasiun-stasiun besar lainnya," katanya.
Face recognition merupakan fasilitas layanan boarding pada area pemeriksaan tiket yang dilengkapi dengan kamera yang berfungsi untuk mengidentifikasi dan memvalidasi indentitas seseorang melalui pindai wajah yang datanya sudah diintegrasikan dengan data tiket kereta milik penumpang yang ada pada sistem boarding KAI.
Pelanggan yang melakukan boarding melalui face recognition tidak perlu lagi menunjukan KTP atau bukti print tiket. Untuk dapat menikmati fasilitas tersebut pelanggan cukup melakukan satu kali registrasi atau pendaftaran yang berlaku seterusnya termasuk saat berada di stasiun lain yang sudah memiliki fasilitas face recognition.
Pilihan Editor: Per 1 Juni PT KAI Berlakukan Gapeka 2023, Ini Rincian Perubahan Jadwal Kereta di Sejumlah Daerah
Ikuti berita terkini dari Tempo di Google News, klik di sini.
