TEMPO.CO, Jakarta - PT Bank Syariah Indonesia (Persero) Tbk. atau BSI meningkatkan jam layanan kepada nasabah selama pemulihan mobile banking berlangsung. Direktur Utama BSI Hery Gunardi menyebut operasional pada 434 kantor cabang se-Indonesia akan tetap dibuka pada akhir pekan ini, Sabtu-Minggu, 13-14 Mei 2023.
"BSI membuka kegiatan operasional di luar hari kerja atau pada hari libur agar nasabah mendapatkan layanan yang dibutuhkannya," kata Hery dalam keterangannya, Sabtu, 13 Mei 2023.
Layanan yang diberikan antara lain transaksi tarik, setor tunai, dan layanan pemindahbukuan. BSI juga membuka operasional pada akhir pekan ini untuk layanan customer care. Layanan penyetoran khusus untuk nasabah institusi dan mitra bayar juga bisa dilakukan di kantor cabang BSI pada akhir pekan ini.
Kantor-kantor cabang tersebut tersebar di berbagai daerah di Indonesia, seperti di sekitar Aceh, Medan, Pekanbaru, Padang, Jambi, Palembang, Bengkulu, dan Bandar Lampung di Sumatera. Kemudian, di sejumlah kantor cabang di sekitar Jabodetabek, Bandung, Semarang, Yogyakarta, dan Surabaya di Pulau Jawa.
Sejumlah kantor cabang di daerah Sulawesi, Kalimantan, Maluku, Bali dan Nusa Tenggara, serta Papua juga dibuka. Hery menuturkan, informasi ihwal daftar kantor cabang yang membuka layanan pada akhir pekan dapat diketahui nasabah melalui BSI Call 14040.
Adapun soal dugaan serangan terhadap sistem teknologi informasi atau IT BSI, Hery mengatakan telah meningkatkan dan memperbaiki pengamanan sistem IT perseroan. Ia menilai perbaikan tersebut telah dilakukan berdasarkan pedoman dan standar yang ditetapkan.
BSI memperkuat keamanan teknologi perseroan dalam divisi khusus yang berada di bawah Chief Information and Security Officer (CISO). Ia mengatakan tim CISO ini akan terus melihat titik-titik lemah yang harus ditutup untuk melindungi data-data nasabah.
"CISO ini kerjanya sama seperti satpam fisik, melakukan ronda, tapi ronda dari sisi teknologi,” ujar Hery.
Pilihan Editor: Profil Grace Tahir, Anak Pendiri Mayapada Group yang Terseret Kasus Rafael Alun
Ikuti berita terkini dari Tempo di Google News, klik di sini
