5. Dengan adanya tiga kelas BPJS Kesehatan, maka pelayanan rawat inap disesuaikan. Dokter juga bisa memberikan surat rujuk balik ke faskes tingkat pertama kembali. Dokter berhak memberikan surat keterangan kontrol untuk pemeriksaan selanjutnya apabila dibutuhkan.
Cara Cek Apakah BPJS Aktif Atau Tidak
Cara berobat pakai BPJS Kesehatan dengan KTP tidak berlaku apabila status peserta tidak aktif. Maka dari itu, calon pasien harus memastikan informasi kepesertaan dengan langkah-langkah berikut.
1. Cek status BPJS Kesehatan melalui menu ‘Peserta’ pada aplikasi Mobile JKN.
2. BPJS Kesehatan juga menyediakan layanan virtual assistant yang dikenal dengan istilah CHIKA (Chat Assistant JKN). Layanan CHIKA dapat ditemukan di media sosial Facebook Messenger @BPJSKesehatanRI, Telegram @Chika_BPJSKesehatan_bot, dan di nomor WhatsApp 0811-875-0400. Untuk memeriksa status kepesertaan, pengguna perlu masuk ke menu ‘Cek Status Peserta’, ketikkan nomor peserta atau NIK, dan tanggal lahir sesuai format.
3. Apabila peserta masih menemui kendala, dapat menghubungi BPJS Kesehatan Care Center di nomor 165. Pusat pelayanan pelanggan tersebut beroperasi selama 24 jam. Setelah menelepon, peserta harus memilih menu nomor satu (1), kemudian ‘Status Kepesertaan’, nomor peserta atau NIK, serta tanggal lahir.
Demikian tata cara berobat peserta BPJS Kesehatan menggunakan KTP. Apabila belum memiliki KTP (pasien di bawah umur), peserta juga dapat menyertakan kartu JKN maupun keterangan pada aplikasi Mobile JKN.
NIA HEPPY | MELYNDA DWI PUSPITA
Pilihan Editor: Syarat dan Cara Mencairkan JHT Sebagian untuk Renovasi Rumah
Ikuti berita terkini dari Tempo di Google News, klik di sini.