INFO BISNIS -- Wakil Direktur Utama PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk., Adi Sulistyowati, mengatakan perseroan terus mengembangkan solusi transaksi dan pembiayaan ekosistem untuk memenuhi kebutuhan nasabah. “Secara umum, 2023 diprediksi sebagai tahun penuh tantangan. Namun kami optimistis dalam meningkatkan kinerja khususnya dalam menjadikan BNI sebagai top of mind transactional bank secara berkelanjutan,” ujarnya, Kamis, 16 Maret 2023.
Pengembangan teknologi dan inovasi yang dilakukan pada fitur baru aplikasi BNI Mobile Banking, di antaranya DigiBond dan FX Mobile untuk mempermudah transaksi dan investasi nasabah.
Sulistyowati yang akrab disapa Susi, perseroan juga gencar melakukan perluasan partnership melalui platform open application programming interface (API) dan pengembangan layanan perbankan digital terkini. Layanan tersebut seperti digital lifestyle, digital credit application hingga digital international banking services dalam rangka memperluas ekosistem bisnis dan meningkatkan customer experience.
Menurut Susi, dengan layanan digital BNI yang lengkap dan terintegrasi akan menguntungkan nasabah. “BNI telah mempersiapkan open banking untuk menjawab disrupsi di era reformasi digital khususnya pada sektor perbankan,” kata dia.
Dia mengatakan layanan open API yang terus tumbuh akan mendongkrak pendapatan non bunga atau fee based income (FBI). Selain itu, perseroan juga fokus pada peningkatan current account saving account (CASA) dan FBI yang sustain dengan meningkatkan ekspansi bisnis, khususnya ke nasabah top tier. Nasabah papan atas ini mulai dari segmen korporasi dan turunan bisnisnya yang masuk dalam sektor industri prospektif hingga segmen consumer. “Tentu dengan tetap mengedepankan asas prudential banking,” ujar Susi.
Fee based income perseroan tumbuh 8,7 persen secara tahunan atau year on year (YoY) sepanjang 2022. BNI tercatat menjadi leading corporate banking di Indonesia, termasuk retail banking dengan layanan mobile banking.
Penggunaan fitur BNI Mobile Banking meningkat tercermin dari pendapatan bill payment tumbuh mencapai 18 persen YoY.(*)
