3. Jika nominal dan nomor rekening sudah sesuai, klik Submit / Kirim, akan diminta untuk memilih metode verifikasi melalui email atau nomor handphone yang terdaftar. Namun jika hanya mendaftarkan salah satunya (Email / Nomor Handphone saja), maka kode OTP akan langsung dikirimkan ke Email atau Nomor Handphone tanpa perlu memilih metode verifikasi.
4. Masukan kode OTP yang diterima melalui Email/SMS.
5. Klik “Konfirmasi” dan pengembalian dana akan masuk ke rekening dalam estimasi waktu 1-3 hari kerja.
Selain itu, JD.ID juga mengungkapkan pelanggan masih dapat menarik saldonya yang tersisa jika sudah melewati batas waktu operasional JD.ID dengan menghubungin customer service.
Sementara itu, dalam pengumuman di laman resmi JD.ID dijelaskan bahwa untuk transaksi yang selesai sebelum tanggal penghentian layanan, perusahaan akan memenuhi pesanan seperti biasa, layanan purna jual dan dukungan akan tetap tersedia.
"Untuk pemesanan yang telah dipesan akan tetap dikirimkan sesuai dengan masa dan estimasi pengiriman yang berlaku. Mohon untuk lakukan pengecekan secara berkala pada status pesanan Anda," tulis JD.ID dalam laman resminya.
JD.ID juga mengimbau para pelanggan agar jika terdapat kendala dapat segera menghubungi Customer Service.
Pilihan Editor: Deretan Penyebab JD.ID Tutup Permanen, dari Peralihan Fokus Perusahaan, Sempat PHK hingga...
Ikuti berita terkini dari Tempo di Google News, klik di sini.
