Lupa Kata Sandi? Klik di Sini

atau Masuk melalui

Belum Memiliki Akun Daftar di Sini


atau Daftar melalui

Sudah Memiliki Akun Masuk di Sini

Konfirmasi Email

Kami telah mengirimkan link aktivasi melalui email ke rudihamdani@gmail.com.

Klik link aktivasi dan dapatkan akses membaca 2 artikel gratis non Laput di koran dan Majalah Tempo

Jika Anda tidak menerima email,
Kirimkan Lagi Sekarang

BNI Raih Predikat Bank dengan Layanan Paling Memuaskan

image-gnews
BNI Raih Predikat sebagai Bank dengan Layanan Paling Memuaskan.(ki-ka). Direktur MRI Hary Puspito, General Manager Divisi Service Quality Rahma Dhoni, Chairman Infobank Media Group Eko B. Supriyanto dalam 6th Infobank-MRI Satisfaction, Loyalty, and Engagement with Corporate Reputation Award 2023,
BNI Raih Predikat sebagai Bank dengan Layanan Paling Memuaskan.(ki-ka). Direktur MRI Hary Puspito, General Manager Divisi Service Quality Rahma Dhoni, Chairman Infobank Media Group Eko B. Supriyanto dalam 6th Infobank-MRI Satisfaction, Loyalty, and Engagement with Corporate Reputation Award 2023," di Shangri-La Hotel Jakarta, Rabu (25/1/2023).
Iklan

INFO BISNIS – PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk atau BNI mendapat penghargaan sebagai bank dengan Kelompok Bank Modal Inti (KBMI) IV terbaik yakni 1St Overall Satisfaction, Loyalty, and Engagement Index di industri perbankan nasional. Penghargaan diberikan oleh Majalah Infobank dan Marketing Research Indonesia (MRI) pada ajang “6th Infobank-MRI Satisfaction, Loyalty, and Engagement with Corporate Reputation Award 2023,” di Shangri-La Hotel Jakarta, Rabu 25 Januari 2023. 

Pencapaian ini, menurut Direktur Network & Service BNI Ronny Venir merupakan komitmen BNI dalam memberikan pelayanan terbaik dan solusi digital kepada seluruh nasabah. “BNI akan terus memaksimalkan layanan dengan dukungan infrastruktur informasi dan teknologi yang andal. Tujuan utama kami adalah demi terciptanya kepuasan, loyalitas, dan keterikatan nasabah," ujarnya.

BNI, lanjut Ronny, juga terus mempermudah transaksi bisnis nasabah melalui tiga champion product, yaitu BNIDirect, API Open Banking, dan BNI Mobile Banking.

BNI Direct hadir sebagai solusi terintegrasi untuk layanan payment management, collection management, liquidity management, hingga value chain management untuk mempermudah transaksi dan bisnis, terutama nasabah korporasi. Sementara API Open Banking hadir untuk mempermudah pelaku usaha mengembangkan bisnis digitalnya, dan BNI Mobile Banking menjadi andalan nasabah individu hingga korporasi dalam bertransaksi tanpa batasan tempat dan jeda waktu.

Dalam meraih penghargaan ini, BNI juga dinilai paling berhasil dalam melakukan transformasi digital melalui pengembangan jaringan dan layanan digital serta mampu memenuhi kebutuhan nasabahnya. BNI telah melakukan transformasi digital secara bertahap. 

Secara customized, customer experience ini dibangun melalui penyesuaian format outlet BNI berbasis digital dengan menyesuaikan lokasi maupun karakteristik dari outlet itu sendiri.

“BNI tetap mengembangkan jaringan kantor dalam melayani kebutuhan serta menjaga dan meningkatkan kepercayaan nasabah. Interaksi tatap muka masih diperlukan untuk produk yang komprehensif,” kata Ronny.

BNI juga berkomitmen untuk menjangkau para nasabah yang berada di daerah-daerah yang tidak terjangkau oleh outlet, melalui BNI Agen46. Hadir di wilayah-wilayah blankspot dan wilayah terdepan, tertinggal, dan terluar (3T), BNI Agen46  telah tersebar hampir di seluruh Indonesia.

Menurut Ronny, kemampuan BNI dalam meraih prestasi layanan pada SLE award 2023, tentu saja tidak terlepas dari kontribusi Sumber Daya Manusia (SDM) dalam memberikan layanan maupun dalam menghasilkan produk terbaik.

“Kami terus meningkatkan kompetensi dan capability untuk menghasilkan BNI Hi Movers yang andal dan mampu menghadapi tantangan dan tuntutan di masa kini dan masa yang akan datang,” ujar Ronny.

Iklan



Rekomendasi Artikel

Konten sponsor pada widget ini merupakan konten yang dibuat dan ditampilkan pihak ketiga, bukan redaksi Tempo. Tidak ada aktivitas jurnalistik dalam pembuatan konten ini.

 

Video Pilihan


Menteri PPPA RI Mengapresiasi Program Binaan Pertamina di Sulawesi Selatan

2 jam lalu

Menteri PPPA RI Mengapresiasi Program Binaan Pertamina di Sulawesi Selatan

Kunjungan kerja Kementerian Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak (PPPA) Republik Indonesia ke Provinsi Sulawesi Selatan menjadi momentum penting dalam mengapresiasi peran Pertamina dalam mendukung pemberdayaan perempuan dan perlindungan anak.


Dirjen Bimas Hindu Serahkan 34 Sertifikat Dosen PTKH

2 jam lalu

Dirjen Bimas Hindu Serahkan 34 Sertifikat Dosen PTKH

Direktur Jenderal Bimbingan Masyarakat Hindu (Dirjen Bimas Hindu) Kementerian Agama (Kemenag) RI Prof. I Nengah Duija menyerahkan sebanyak 34 Sertifikat Pendidik untuk para dosen Perguruan Tinggi Keagamaan Hindu (PTKH) di Universitas Hindu Negeri.


Bamsoet Ajak Morgan Sports Car Club Tingkatkan Solidaritas Kebangsaan

2 jam lalu

Bamsoet Ajak Morgan Sports Car Club Tingkatkan Solidaritas Kebangsaan

Bambang Soesatyo mengajak komunitas otomotif memperbanyak kegiatan sosial guna membantu sesama.


Bamsoet Berikan Santunan Anak Yatim Saat HUT IMI ke 118

9 jam lalu

Bamsoet Berikan Santunan Anak Yatim Saat HUT IMI ke 118

Bambang Soesatyo menuturkan diusia ke-118 tahun, IMI akan terus menjadi wadah para pecinta otomotif yang memiliki visi dan misi bersama mengoptimalkan potensi IMI dengan semangat "Standing and Growing Together".


Kolaborasi Bank Mandiri Pangkas Transaksi di Pelabuhan

17 jam lalu

Kolaborasi Bank Mandiri Pangkas Transaksi di Pelabuhan

Rencana Aksi Pemangkasan Birokrasi dan Peningkatan Layanan di Kawasan Pelabuhan (Aksi Pelabuhan), sebagai bagian dari Aksi Strategi Nasional Pencegahan Korupsi terus berlanjut.


BPJS Kesehatan Optimis Indonesia Capai UHC di Tahun Ini

18 jam lalu

BPJS Kesehatan Optimis Indonesia Capai UHC di Tahun Ini

BPJS Kesehatan berkomitmen untuk menjamin seluruh penduduk Indonesia terdaftar dalam Program JKN.


Jasa Marga Gelar Pasar Sembako Murah dan Bazar UMKM

18 jam lalu

Jasa Marga Gelar Pasar Sembako Murah dan Bazar UMKM

PT Jasa Marga (Persero) Tbk kembali menggelar pasar 1.000 paket sembako murah dan bazar Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) untuk masyarakat di Kabupaten Brebes, Jawa Tengah, pada Senin, 25 Maret 2024.


Bamsoet Menilai Perlu Pengkajian Ulang Sistem Demokrasi Langsung

21 jam lalu

Bamsoet Menilai Perlu Pengkajian Ulang Sistem Demokrasi Langsung

Pelaksana Pemilu dengan sistem demokrasi pemilihan langsung telah mendorong terjadinya demokrasi transaksional di tengah masyarakat.


Fadli Zon Dorong Perdamaian Myanmar Saat Sidang Parlemen Dunia

22 jam lalu

Fadli Zon Dorong Perdamaian Myanmar Saat Sidang Parlemen Dunia

Ketua Badan Kerja Sama Antar-Parlemen (BKSAP) DPR RI, Fadli Zon, memimpin pertemuan bilateral yang penting dengan Delegasi Parlemen Myanmar dalam Pengasingan di Sidang Parlemen Dunia (IPU) di Jenewa, Swiss.


Menteri PANRB Terima Hasil Tinjauan LKjPP

22 jam lalu

Menteri PANRB Terima Hasil Tinjauan LKjPP

Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) Abdullah Azwar Anas menerima Hasil Peninjauan Laporan Kinerja Pemerintah Pusat (LKjPP) Tahun Anggaran 2023 dari Kepala Badan Pengawasan Keuangan dan Pembangunan (BPKP).