Layanan ini juga turut didukung mitra driver yang terstandarisasi, serta bekerja sesuai dengan SOP GoCar Luxe. Selama periode uji coba pada November-awal Desember, Gojek mencatat beberapa hal positif terkait layanan GoCar Luxe.
Jumlah pemesanan meningkat 10 persen setiap minggu yang menggambarkan antusiasme pelanggan dalam menikmati layanan ini. “Berdasarkan rating pelanggan, perjalanan dengan GoCar Luxe mendapatkan rata-rata penilaian yang lebih tinggi dibanding layanan GoCar jenis lain,” ucap Shobhit Singhal.
GoCar Luxe saat ini dapat dipesan di area Jakarta Pusat, Jakarta Selatan dan beberapa area di Jakarta Utara. Ke depan, layanan ini akan tersedia secara bertahap dengan jumlah armada yang terus ditambah, sehingga dapat dinikmati oleh semakin banyak pelanggan.
Selain itu, mitra driver yang mengaktifkan GoCar Luxe juga berkesempatan mendapatkan peluang pendapatan yang lebih tinggi. “Gojek sendiri memastikan mitra driver GoCar Luxe memiliki kualitas pelayanan yang baik dan terlatih,” tutur dia.
Untuk menggunakan layanan GoCar Luxe, pengguna dapat memilih ikon GoCar Luxe dalam aplikasi Gojek. Setelah itu, tentukan tujuan perjalanan dengan memasukkan alamat lokasi penjemputan dan tujuan.
“Apabila pemesanan berada dalam cakupan layanan GoCar Luxe, mitra driver GoCar Luxe pun akan segera meluncur untuk menjemput,” kata Shobhit Singhal.
Baca juga: PHK 1.300 Karyawan, Manajemen GoTo: Langkah Sulit, Tapi Demi Bisnis Makin Sehat
Ikuti berita terkini dari Tempo di Google News, klik di sini.
