INFO BISNIS – BPJS Kesehatan mengembangkan inovasi demi kemudahan peserta maupun calon peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), salah satunya Aplikasi Mobile JKN. Aplikasi ini bisa diunduh secara gratis melalui Appstore dan Playstore. Dengan aplikasi ini peserta maupun calon peserta dimungkinkan untuk melakukan berbagai urusan administrasi dimana saja melalui handphone tanpa harus mengunjungi kantor BPJS Kesehatan.
Kemudahan layanan yang bisa diakses di antaranya yaitu pengecekan status kepesertaan, perubahan data, informasi ketersediaan tempat tidur di rumah sakit, pendaftaran antrean online, pengaduan dan permohonan informasi, serta berbagai kemudahan-kemudahan lainnya.
Salah satu peserta yang sudah terdaftar sebagai peserta JKN mandiri, Annisa Putri, 23, merasa terbantu dengan keberadaan Aplikasi Mobile JKN. Dia selalu memanfaatkannya untuk kemudahan akses berbagai keperluan administrasi kepesertaan JKN dirinya dan keluarga, seperti melakukan perubahan data dan perubahan fasilitas kesehatan tempatnya terdaftar.
“Dulu itu belum tahu ada Aplikasi Mobile JKN, kami kira sulit sekali mengurus pindah-pindah BPJS Kesehatan. Setelah tahu ada aplikasi tersebut, ternyata bisa melalui handphone saja,” ujar gadis yang akrab disapa Nisa, Jumat 18 November 2022.
Mahasiswa yang kini tengah menempuh semester akhir di salah satu universitas di Kota Lhokseumawe ini juga bercerita bahwa ia dan keluarganya pernah mengakses layanan kesehatan sebagai pasien umum karena takut proses pelayanannya lama. Namun, akhirnya ia pun mengerti bahwa kenyataannya tidaklah demikian.
“Dulu karena saking takutnya ditolak, kami sempat bayar pakai uang sendiri sebagai pasien umum waktu berobat di klinik. Padahal kami sudah jadi peserta JKN. Ternyata belakangan kami tahu bahwa asal kita merupakan peserta JKN aktif dan sudah mengikuti ketentuan yang berlaku, bisa dijamin penuh oleh BPJS Kesehatan,” tutur dia.
Setelah dia mengetahui Aplikasi Mobile JKN, ternyata proses memperoleh pelayanan di fasilitas kesehatan jugai mudah sekali. Misalnya, bisa ambil antrean online, bisa konsultasi online, cek jadwal operasi, cek ketersediaan kamar tidur, dan sebagainya.
Nisa menyampaikan agar semua peserta Program JKN, khususnya bagi peserta-peserta yang terbiasa mengoperasionalkan gadget, untuk selalu memanfaatkan kemudahan layanan yang sudah disediakan BPJS Kesehatan. “Sudah ada kemudahan disediakan, jangan sampai kita kesulitan sendiri karena tidak mau cari informasi. Mari sama-sama kita edukasi keluarga untuk kemudahan kita bersama dengan pakai Mobile JKN,” kata dia.
