Menurut Lily, volume konsumen yang belanja pulsa melalui Kredivo bagus. Namun, jika berbicara user experience atau user journey as a product tentunya dari Telkomsel juga melihat adanya kebutuhan pengguna untuk bisa merasakan nyamannya registrasi ke Kredivo di aplikasi MyTelkomsel.
“Sehingga saat mereka apply mereka register, mereka langsung bisa pakai. Ibaratnya kalau kita ke store, kita apply terus kita bisa langsung pakai,” kata dia. “Berbeda dibandingkan dengan harus download Kredivo.”
Sekarang, Lily berujar, pengguna sudah bisa registrasi langsung di aplikasi MyTelkomsel. Lebih tepatnya, kata dia, layanan Telkomsel PayLater ini memberikan product experience yang lebih bagus bagi pengguna Telkomsel untuk mengakses paylater.
Menurut dia, pengguna yang menggunakan Telkomsel PayLater tetap Kredivo yang mengoperasikannya. “Ini adalah sebuah sinergi yang baik di mana kita bisa saling support,” ucap Lily.
Baca juga: Ini Rencana OJK Setelah Kredit Macet Paylater Mendekati 8 Persen
Ikuti berita terkini dari Tempo di Google News, klik di sini
