Pihak Batik Air maupun Lion Group belum memberikan keterangan resmi soal peristiwa itu. Corporate Communications Strategic of Lion Air, Danang Mandala Prihantoro juga belum merespons saat dimintai tanggapan oleh Tempo melalui pesan pendek pagi ini.
Sebelumnya, kritik dilayangkan oleh musisi Ari Lasso kepada Batik Air pada pertengahan Oktober lalu. Pasalnya, maskapai tersebut mengubah jadwal penerbangan Ari dari Singapura ke Surabaya tanpa pemberitahuan ulang. Akibatnya, Ari Lasso dan dua rekannya tertinggal pesawat.
“Halo teman-teman di Batik Air, di Lion Group. Saya ketinggalan, saya ditinggal pesawat Anda di Singapura, saya beli bisnis, pulang-pergi. Ini pesawat saya mestinya 17.35, 7150 tapi kemudian mendapat Whatsapp di pagi hari bahwa pesawat saya diubah menjadi jam 19.35. Ketika saya di depan gate, saya masuk gate, diubah gatenya, saya masuk kemudian, 'This is not your flight', tapi ketika saya pindah gate satunya, 'Your flight is already fly',” ujar Ari melalui video yang dia unggah dii akun Instagram pribadinya @ari_lasso, Rabu, 19 Oktober 2022.
Akibat tertinggal pesawat, Ari Lasso mengaku dirugikan. Pasalnya, pada Kamis, 20 Oktober 2022, dia sudah dijadwalkan manggung di Surabaya. Praktis, Ari Lasso mesti membeli tiket dan merogoh kocek untuk menginap satu malam di hotel.
Batik Air akhirnya merespons kritik tersebut dengan mengganti tiket kepulangan Ari Lasso untuk kembali ke Indonesia, Kamis pagi.
Baca juga: Batik Air Buka Rute Penerbangan Makassar-Kuala Lumpur Mulai 15 Desember
Ikuti berita terkini dari Tempo di Google News, klik di sini
