Agen Geruduk Kantor Ninja Xpress, Tolak Skema Baru Pemberian Komisi

Ninja Xpress bekerja sama dengan GrabExpress memperluas jangkauan on-demand ke seluruh Indonesia.

TEMPO.CO, Jakarta - Mitra atau agen Ninja Xpress menggeruduk kantor perusahaan pengiriman barang berbasis teknologi itu di Menara Bidakara II, Jalan Gatot Subroto, Jakarta Selatan, kemarin. Mereka menolak skema baru untuk pemberian komisi.

“Kami merasa dirugikan, kami menolak adanya perubahan skema baru. Kami datang bersama 130 mitra dari berbagai daerah,” ujar Koordinator Mitra Ninja Xpress, Eko, saat dihubungi pada Rabu pagi, 28 September 2022.

Mereka juga menuntut adanya pengembalian dari kerugian yang dialami para agen. Adapun Eko menjelaskan, mitra tersebut berasal dari berbagai daerah mulai Palembang, Kalimantan, Jawa Tengah, hingga Jawa Barat. 

Sementara itu perwakilan agen dari Priangan Timur, Arisandi Sorealana, menilai skema baru yang diberlakukan oleh manajemen tidak masuk akal. Skema ini tidak sesuai perhitungannya dengan beban operasional yang kian tinggi, seperti bahan pokok maupun bahan bakar minyak atau BBM.

Dia menjelaskan para agen menolak skema komisi sekitar 12 persen dari biaya jasa yang dibayarkan oleh marketplace ke Ninja Xpress. "Misalnya dibayarkan Rp 5.000, itu unit price ongkir yang dibayarkan marketplace ke Ninja. Mitranya dapat 12 persen dari Rp 5.000. Masuk akal enggak buat operasional kami? Enggak menutup (biaya operasi),” ujar Arisandi seperti dikuti dari Bisnis. 

Menurut pengakuannya, skema komisi itu sudah berlaku sejak Januari 2022. Arisandi dan para agen yang hadir pada mediasi dengan Ninja Xpress sebelummya telah menyatakan menuntut perusahaan membatalkan penerapan komisi baru dan mengembalikan ke skema sebelumnya yang berlaku sampai Desember 2021.

Sebelumnya, komisi yang diberikan kepada agen mitra sebesar Rp 1.500 per paket, dan jika melebihi target bisa mendapatkan bonus. Arisandi mengaku akan terus berjuang sampai mendapat kepastian komisi yang diterapkan sama dengan komisi yang berlaku sampai Desember 2021. 

“Juga tahun depan kami akan terus berjuang agar komisi kami untuk tetap karena operasional trennya bukan turun, tapi naik," ucap dia.

Ninja Xpress membenarkan adanya perubahan skema komisi dan penalti mitra Ninja Xpress. Perubahan itu diklaim bisa meningkatkan kualitas pelayanan pengiriman terhadap seluruh shipper Ninja Xpress, baik melalui marketplace maupun non-marketplace.

"Kami membenarkan bahwa adanya perubahan skema untuk teman-teman mitra. Tapi sekali lagi, bukan satu sisi, tapi sudah melalui diskusi. Dan ini sudah diskusi kedua," ujar Head of Public Relations Ninja Xpress Ribka Pratiwi kemarin.

Skema baru ini, kata dia, masih di tahap sosialisasi atau belum diterapkan. Perubahan skema tersebut juga sebelumnya sudah didiskusikan dengan berbagai pihak meliputi mitra, shipper/UKM, dan perusahaan secara internal.

Ribka juga memaklumi adanya penolakan dan mengaku terbuka untuk diskusi terkait dengan skema baru tersebut. Dia menuturkan salah satu perubahan skema yakni biaya komisi khusus yang wajib diberikan mitra kepada UKM kini dibebankan kepada perusahaan. 

"Itu salah satu perubahannya. Yang lain seperti penjemputan maka ada penalti dan lain-lain. Tapi balik lagi kita sesuaikan dengan diskusi," tutur dia.

BISNIS

Ikuti berita terkini dari Tempo di Google News, klik di sini






Trik Baru Kuras Saldo Rekening dengan Menyamar Jadi Kurir, Nama J&T Dicatut

13 jam lalu

Trik Baru Kuras Saldo Rekening dengan Menyamar Jadi Kurir, Nama J&T Dicatut

Meski tidak memberikan OTP yang dikirimkan ke SMS miliknya kepada siapapun, namun saldo rekening korban tetap bisa diambil alih.


Pemerintah Kota Bandung Cairkan Rp 7 Miliar Bansos BBM untuk 3 Bulan Sekaligus

1 hari lalu

Pemerintah Kota Bandung Cairkan Rp 7 Miliar Bansos BBM untuk 3 Bulan Sekaligus

Pemerintah Kota Bandung telah menyiapkan anggaran Rp 7 miliar dari dana APBD untuk bansos BBM.


Realisasi Penyerapan Anggaran PUPR Baru 69 Persen, Ini Rencana Menteri Basuki

1 hari lalu

Realisasi Penyerapan Anggaran PUPR Baru 69 Persen, Ini Rencana Menteri Basuki

Hingga 26 November 2022, angka realisasi anggaran PUPR Rp 84,3 triliun atau 69 persen dari total pagu Rp 121,4 triliun.


Rencana Kemenperin Mengurangi Penggunaan BBM Lewat Industri Modifikasi

1 hari lalu

Rencana Kemenperin Mengurangi Penggunaan BBM Lewat Industri Modifikasi

Kementerian Perindustrian (Kemenperin) memiliki rencana mengurangi penggunaan BBMi lewat ndustri modifikasi. Simak informasi lengkapnya di sini!


Bukalapak Gelar Itemku Gamecon, Konvensi Game dan NFT Pertama dan Terbesar di Indonesia

4 hari lalu

Bukalapak Gelar Itemku Gamecon, Konvensi Game dan NFT Pertama dan Terbesar di Indonesia

Bukalapak menggelar acara Itemku Gamecon pada 25-26 November 2022 di Senayan Park, Jakarta. Akan ada apa saja di acara tersebut?


Ford Recall 519.000 Bronco Sport di AS, Injektor BBM Retak

5 hari lalu

Ford Recall 519.000 Bronco Sport di AS, Injektor BBM Retak

Mobil SUV baru Ford Bronco juga mengalami penarikan karena injektor yang retak dapat menyebabkan BBM menumpuk di dekat mesin panas.


BLT BBM Bakal Cair Lagi Desember, Berikut Cara Cek Penerima dan Penyalurannya

5 hari lalu

BLT BBM Bakal Cair Lagi Desember, Berikut Cara Cek Penerima dan Penyalurannya

BLT BBM merupakan subsidi untuk masyarakat yang diberikan setelah pemerintah mengerek harga Pertalite dan Solar.


Perbandingan Harga BBM Nonsubsidi Terbaru Pertamina, Shell, BP dan Vivo

6 hari lalu

Perbandingan Harga BBM Nonsubsidi Terbaru Pertamina, Shell, BP dan Vivo

PT Pertamina (Persero) telah mengumumkan harga BBM nonsubsidi terbaru per Senin lalu. Bagaimana perbandingannya dengan 3 SPBU lainnya?


Terkini Bisnis: Korban Gempa Cianjur Bisa Dapat Keringanan Kredit, Harga BBM Nonsubsidi Terbaru

7 hari lalu

Terkini Bisnis: Korban Gempa Cianjur Bisa Dapat Keringanan Kredit, Harga BBM Nonsubsidi Terbaru

Berita terkini pada Rabu petang, 23 November 2022, dimulai dari debitur korban gempa Cianjur bisa mendapat keringanan kredit.


Daftar Harga BBM Nonsubsidi Terbaru per Provinsi, Pertamax Turbo Turun dan Dexlite Naik

7 hari lalu

Daftar Harga BBM Nonsubsidi Terbaru per Provinsi, Pertamax Turbo Turun dan Dexlite Naik

PT Pertamina (Persero) telah mengumumkan perubahan harga bahan bakar minyak atau harga BBM nonsubsidi dan berlaku per Senin, 21 November 2022.