INFO BISNIS - PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk (“Grup GoTo” atau “GoTo”) menghadirkan inovasi terbaru. Layanan GoFood kini tersedia di Tokopedia. Inovasi ini memperkuat sinergi cross-selling antara platform di ekosistem GoTo.
“Inovasi ini adalah langkah awal dari salah satu strategi sinergi di ekosistem GoTo, dengan memperluas akses pelanggan, mitra dan merchant di platform-platform yang tergabung dalam ekosistem kami. Pengembangan layanan GoFood di Tokopedia ini menjadi tahap pertama dalam menghadirkan pengalaman lebih menyenangkan bagi konsumen dalam menjelajah ragam kuliner GoFood melalui Tokopedia,” kata Direktur sekaligus Head of Food and Indonesia Sales & Ops GoTo, Catherine Hindra Sutjahyo.
Dengan kehadiran GoFood, pelanggan Tokopedia dapat menikmati beragam menu kuliner favorit dari merchant GoFood pilihan. Hal ini juga memberikan peluang lebih besar bagi merchant GoFood untuk meningkatkan jumlah transaksi. Merchant pun bisa mendapatkan sumber pendapatan dan sarana promosi tambahan.
Riset Tenggara Strategics yang diterbitkan pada Juni 2022 menyebutkan bahwa GoFood adalah penyedia layanan pesan antar makanan online yang paling diingat (top of mind) konsumen, serta menghasilkan tingkat pembelanjaan terbesar di industri. Sementara itu, riset Lembaga Demografi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia (LD FEB UI) pada akhir 2021 menyatakan bahwa pendapatan mitra UMKM GoFood di tahun tersebut mengalami peningkatan rata-rata sebesar 66 persen dibandingkan tahun sebelumnya.
Hasil riset dua lembaga tersebut disetujui oleh Direktur sekaligus Head of Marketplace GoTo dan CEO of Marketplace Tokopedia, Anthony Wijaya. Menurut dia, kategori Makanan dan Minuman menjadi salah satu kategori yang paling laris di Tokopedia selama pandemi. Karena itu, Kehadiran layanan GoFood di Tokopedia diyakini dapat memperkaya pilihan pengguna dalam memenuhi kebutuhan kuliner tanpa perlu berpindah aplikasi. “Dengan layanan ini, Tokopedia berharap sinergi dalam ekosistem Grup GoTo bisa semakin memberdayakan UMKM lokal di tengah upaya pemulihan ekonomi nasional,” ujarnya.
Pada tahap awal peluncuran, layanan GoFood di Tokopedia dapat dinikmati oleh pelanggan Tokopedia di wilayah Jabodetabek. Selanjutnya, layanan ini akan dikembangkan lebih lanjut dan diperluas untuk menjangkau pelanggan di berbagai wilayah Indonesia.
Layanan GoFood di Tokopedia dapat diakses melalui widget yang ditampilkan di laman utama aplikasi Tokopedia (versi 2.188 dan selanjutnya untuk iOS, versi 3.182 dan selanjutnya untuk Android) yang dapat diperbaharui atau diunduh melalui Apple App Store untuk pengguna perangkat iOS dan Google Play Store untuk pengguna perangkat Android.
Pelanggan Tokopedia dapat memesan makanan lewat GoFood dengan cara yang biasa dilakukan untuk memesan barang lewat Tokopedia, yaitu:
- Kunjungi halaman restoran melalui halaman utama layanan GoFood di Tokopedia
- Temukan makanan yang diinginkan
- Klik “Pesan” pada makanan yang diinginkan dan atur pelengkap pada makanan yang diinginkan
- Selesaikan pembayaran pada halaman checkout
- Kamu bisa memilih metode pembayaran sesuai keinginan
- Kemudian klik “Bayar” dan pesanan kamu akan diproses.
Pelanggan Tokopedia dapat melakukan pemesanan menu favorit mereka melalui halaman layanan GoFood dan menggunakan GoPay sebagai metode pembayaran. Tak hanya itu, nikmati diskon hingga Rp120rb untuk tiap pemesanan GoFood di Tokopedia yang berlaku seharian pada tanggal 1-31 Agustus 2022. Makan kenyang makin gampang, pelanggan juga bisa memanfaatkan diskon spesial Tokopedia13 hingga Rp130rb di semua resto GoFood di aplikasi Tokopedia yang berlaku tanggal 17-19 Agustus 2022. (*)
