TEMPO.CO, Jakarta -Corporate Affairs Director PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk, Solihin, menanggapi peristiwa dugaan pencurian cokelat yang terjadi di salah satu gerai Alfamart di Sampora, Cisauk, Tangerang Selatan.
Buntut dari peristiwa tersebut adalah pegawai dipaksa meminta maaf oleh konsumen yang didampingi dengan pengacaranya dan diancam dengan Undang-undang Informasi dan Transaksi Elektronik atau UU ITE lantaran telah merekam dan menyebarkan video pelanggan.
"Saya mewakili manajemen Alfamart menyatakan dan menegaskam bahwa perusahaan sepenuhnya mendukung karyawan kami yang berdasarkan investigasi awal menjalankan tugasnya sesuai dengan prosedur," ujar dia dalam keterangan video yang diunggah akun Twitter Alfamart pada Senin, 15 Agustus 2022.
Solihin mengaku pihak Alfamart menolak tindakan intimidasi yang dilakukan terhadap karyawan yang telah berupaya menjalankan tugasnya dengan baik. Alfamart juga telah menunjuk kantor hukum Hotman Paris Hutapea sebagai kuasa hukum. "Kami berharap kasus ini dapat menjadi pembelajaran bagi semua pihak agar menghormati hal setiap warga negara di mata hukum," tutur Solihin.
Sebelumnya pegawai bernama Amelia meminta maaf atas viralnya video di media sosial dengan narasi "seorang ibu yang mengendarai Mercy mencuri cokelat di Alfamart". Karyawan itu diancam dengan Undang-undang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE) lantaran telah merekam dan menyebarkan video pelanggan.
Manajemen Alfamart melalui keterangan resminya di akun Instagtam Alfamart membenarkan kejadian karyawannya yang diancam dengan UU ITE pada 13 Agustus 2022 sekitar pukul 10.30 WIB. Alfamart menjelaskan saat itu karyawannya menyaksikan kejadian konsumen yang telah mengambil barang tanpa membayar.
“Setelah dimintai pertanggungjawaban, konsumen baru membayar produk cokelat yang diambilnya. Dan dari investigasi, karyawan pun menemukan produk lain yang diambil selain cokelat,” ujar manajemen Alfamart lewat keterangan resmi yang diunggah akun Instagram Alfamart pada Senin, 15 Agustus 2022.
