3 Fakta Setelah Mbanking BCA Mengalami Gangguan Layanan

Petani usai melakukan transaksi digital dengan mengunakan mobile BCA di sebuah pertanian lahan kosong di Jakarta, Senin, 29 November 2021. Mencermati digitalisasi teknologi yang kini semakin dibutuhkan, BCA terus bergerilya menawarkan beragam kemudahan bagi nasabah dalam bertransaksi finansial, khususnya dalam menyongsong era new normal saat ini. TEMPO/Subekti.

TEMPO.CO, Jakarta -Beberapa hari lalu sistem layanan Mobile Banking Bank Central Asia atau MBanking BCA mengalami gangguan sehingga membuat warganet mengeluh di Twitter.

Kendala akses BCA Mobile itu terjadi sejak Senin siang, 1 Agustus lalu.

Salah satu pengguna media sosial Twitter @sayajow menuliskan keluhanya,  "Pliss ke logout Mbanking Bca hhhhh, helllppp mee @HaloBCA," tulisnya, Senin, 1 Agustus 2022.  Warganet lain, @fourgyu, tampak kecewa karena tak bisa mengakses MBanking. Padahal, sebagai nasabah, ia mengaku sedang sangat membutuhkan transaksi secara daring.  

Lantas apa yang dilakukan menghadapi keluhan nasabah? Berikut fakta BCA Mengalami Gangguan Sistem Pelayanan.

1. Nasabah Diminta Cek Berkala

Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication PT Bank Central Asia Tbk. atau BCA Hera F. Haryn menyatakan sistem layanan mobile banking BCA saat ini sudah berangsur normal.

"Kami mengimbau kepada nasabah untuk melakukan pengecekan secara berkala dalam penggunaan kembali layanan BCA mobile," kata Hera dalam keterangan tertulis pada pada Selasa, 2 Agustus 2022.

2. BCA Minta Maaf dan Janji Percepat Perbaikan

PT Bank Central Asia Tbk (BCA) memohon maaf setelah layanan Mobil Banking atau MBanking perusahaan mengalami gangguan. Kendala akses BCA Mobile itu terjadi sejak Senin siang, 1 Agustus. 

"Kami memohon maaf atas kendala dan ketidaknyamanan yang terjadi," kata Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA Hera F. Haryn dalam keterangan tertulis pada Senin, 1 Agustus 2022.

Dia mengatakan emiten berkode BBCA itu berupaya semaksimal dan secepat mungkin untuk melakukan proses pemulihan dan perbaikan terhadap layanan MBanking-nya. Sebagai informasi, kata dia, nasabah tetap dapat melakukan transaksi finansial melalui kanal pembayaran lainnya, seperti Internet banking (KlikBCA), aplikasi myBCA, EDC BCA, dan ATM BCA.

3. Meminta nasabah BCA untuk berhati-hati

Manajemen BCA juga mengimbau kepada nasabah BCA untuk berhati-hati terhadap berbagai macam modus penipuan yang mengatasnamakan bank. "Jaga selalu kerahasiaan data perbankan Anda!" ujarnya.

Layanan Mobile Banking atau MBanking BCA yang mengalami gangguan membuat warganet mengeluh di Twitter.  Pantauan Tempo, topik MBanking tersebut sampai trending di media sosial berlogo burung biru hingga Senin sore. Kicauan tentang MBanking dicuitkan hingga lebih dari 2.000 kali.

TEMPO

TAUFIK RUMADAUL

Baca juga: BCA Mobile Berangsur Normal Setelah Error, Nasabah Diminta Cek Berkala






Waspada Penguras Saldo Rekening dengan Modus Soceng Mobile Banking, Apa Itu?

4 hari lalu

Waspada Penguras Saldo Rekening dengan Modus Soceng Mobile Banking, Apa Itu?

Pakar keamanan siber dan forensik digital dari Vaksincom, Alfons Tanujaya, mengungkap salah satu modus pembobolan rekening bank.


Internet Down Seharian, Biznet: Mohon Maaf, Ada Kendala Infrastruktur Jaringan

4 hari lalu

Internet Down Seharian, Biznet: Mohon Maaf, Ada Kendala Infrastruktur Jaringan

Perusahaan penyedia layanan jaringan internet Biznet buka suara ihwal keluhan yang disampaikan pelanggannya melalui media sosial.


Pipa Air PLTA Bungbulang Garut Jebol, PLN: Suplai Listrik Tetap Lancar

4 hari lalu

Pipa Air PLTA Bungbulang Garut Jebol, PLN: Suplai Listrik Tetap Lancar

PLN buka suara soal dampak kebocoran pipa air pada pembangkit listrik tenaga mikrohidro (PLTMH) Cirompang, Kecamatan Bungbulang, Garut, Jawa Barat.


Gagal Jadi Ketua LPM Kelurahan di Depok, Ada Calon Marah Minta Amplop Dikembalikan

4 hari lalu

Gagal Jadi Ketua LPM Kelurahan di Depok, Ada Calon Marah Minta Amplop Dikembalikan

Pemilihan LPM di Kota Depok untuk pertama kalinya dilaksanakan secara serentak di 63 Kelurahan pada 27 November 2022.


Tabungan Nasabah BRI Raib Rp 10 Juta, Ini Sebab Bank Tak Menggantinya

7 hari lalu

Tabungan Nasabah BRI Raib Rp 10 Juta, Ini Sebab Bank Tak Menggantinya

Sekretaris Perusahaan BRI membeberkan ihwal viral kabar pembobolan dana nasabah di perusahaan pelat merah tersebut.


Faktor Psikologis Mengapa Orang Cenderung Mudah Marah dan Mudah Tersinggung

10 hari lalu

Faktor Psikologis Mengapa Orang Cenderung Mudah Marah dan Mudah Tersinggung

Faktor psikologis penyebab umum perasaan lekas marah dan mudah tersinggung antara lain ada trauma masa lalu, tekanan batin, kecemasan, dan autisme.


VIral Sopir Mikrotrans Maki Pengendara Lain, Transjakarta: Kita Berhentikan

10 hari lalu

VIral Sopir Mikrotrans Maki Pengendara Lain, Transjakarta: Kita Berhentikan

Dalam sebuah video viral terlihat sopir Mikrotrans PT Transjakarta mengeluarkan kata-kata kotor kepada pengendara mobil di Jalan Panjang.


Viral Penusukan di Ruas Jalan Malioboro, Elemen Warga Desak Patroli Wisata Digencarkan

12 hari lalu

Viral Penusukan di Ruas Jalan Malioboro, Elemen Warga Desak Patroli Wisata Digencarkan

Kawasan Malioboro menjadi potret utama destinasi yang selalu jadi daftar teratas kunjungan wisatawan ke Yogyakarta.


Viral Video Pria Roboh Ditusuk Berkali-Kali di Ruas Malioboro Yogya, Polisi: Cekcok Senggolan

13 hari lalu

Viral Video Pria Roboh Ditusuk Berkali-Kali di Ruas Malioboro Yogya, Polisi: Cekcok Senggolan

Polisi membenarkan adanya kasus penusukan di kawasan Jalan Malioboro, Yagyakarta. Berawal dari senggolan di Sarkem.


Setelah Viral Polda Maluku Utara Loloskan Casis Polwan yang Sebelumnya Digugurkan, Midi Siswoko Minta Maaf ke Sulastri

18 hari lalu

Setelah Viral Polda Maluku Utara Loloskan Casis Polwan yang Sebelumnya Digugurkan, Midi Siswoko Minta Maaf ke Sulastri

Polda Maluku Utara meloloskan Casis Polwan yang sebelumnya digugurkan. Kapolda Mauku Utara Midi Siswoko minta maaf kepada Sulastri dan pihak keluarga.