TEMPO.CO, Jakarta -Hera F. Haryn Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA, mengatakan nasabah masih tetap dapat melakukan transaksi finansial melalui kanal pembayaran lainnya seperti internet banking (KlikBCA), aplikasi myBCA, electronic data capture (EDC) BCA dan ATM BCA saat pemulihan usai Mbanking BCA error.
“Dalam kesempatan ini, kami juga mengimbau kepada nasabah BCA untuk senantiasa berhati-hati terhadap berbagai macam modus penipuan yang mengatasnamakan BCA,” Kata Hery setelah Layanan Mobile Banking atau MBanking PT Bank Central Asia Tbk. mengalami gangguan pada Senin, 1 Agustus 2022.
PT Bank Central Asia Tbk (BCA) memohon maaf setelah layanan Mobil Banking atau MBanking perusahaan mengalami gangguan. "Kami memohon maaf atas kendala dan ketidaknyamanan yang terjadi," ujarnya
Adapun emiten berkode BBCA sampai dengan semester pertama tahun ini membukukan transaksi mobile banking hingga Rp 2,55 triliun atau tumbuh 43,3 persen secara tahunan (YoY). Sementara itu, layanan Internet banking membukukan transaksi senilai Rp 8,42 triliun, naik 20,3 persen secara tahunan.
Pada periode yang sama, layanan transaksi di Anjungan Tunai Mandiri (ATM) dan kantor cabang BCA masih tumbuh. Sepanjang semester I 2022, nilai transaksi di ATM mencapai Rp 1,12 triliun dengan pertumbuhan 8 persen YoY, sedangkan kantor cabang mencatatkan nilai transaksi sebesar Rp6,8 triliun atau naik 7,9 persen YoY.
Pantauan Tempo, topik MBanking tersebut sampai trending di media sosial berlogo burung biru hingga Senin sore. Kicauan tentang MBanking dicuitkan hingga lebih dari 2.000 kali.
"Pliss ke logout Mbanking Bca hhhhh, helllppp mee @HaloBCA," tulis seorang pengguna Twitter, @sayajow, Senin.
Warganet lain, @fourgyu, tampak kecewa karena tak bisa mengakses MBanking. Padahal, sebagai nasabah, ia mengaku sedang sangat membutuhkan transaksi secara daring.
"Lagi butuh bgt mbanking bca malah error. Tolong lah kalo maintenance tengah malem aja pas org ga lagi kerja," ucapnya sembari menyertakan ikon wajah menangis.
Adapun emiten berkode BBCA sampai dengan semester pertama tahun ini membukukan transaksi mobile banking hingga Rp 2,55 triliun atau tumbuh 43,3 persen secara tahunan (YoY). Sementara itu, layanan Internet banking membukukan transaksi senilai Rp 8,42 triliun, naik 20,3 persen secara tahunan.
Pada periode yang sama, selain transaksi Mbanking BCA, layanan transaksi di ATM dan kantor cabang BCA masih tumbuh. Sepanjang semester I 2022, nilai transaksi di ATM mencapai Rp 1,12 triliun dengan pertumbuhan 8 persen YoY, sedangkan kantor cabang mencatatkan nilai transaksi sebesar Rp6,8 triliun atau naik
TAUFIK RUMADAUL
Baca: Viral Gangguan Mbanking BCA, Manajemen Minta Maaf: Jaga Selalu Kerahasiaan Data Anda
