TEMPO.CO, Jakarta -Beberapa nomor darurat pelayanan publik disediakan untuk menunjang kebutuhan informasi selama perjalanan mudik lebaran. Para pemudik bisa menghubungi kontak yang tersedia jika suatu saat dibutuhkan.
Corporate Communication Department Head PT Jasa Marga (Persero) Tbk. Faiza Riani mengatakan, pihaknya akan melayani penuh para pengguna jalan tol. “Untuk kontak pelayanan jalan tol 24 jam yang bisa dikontak saat perjalanan bisa menghubungi one Call Center Jasa Marga 24 jam di nomor 14080,” katanya saat dihubungi, Kamis, 28 April 2022.
Dia menjelaskan, petugas Jasa Marga akan mencatat kronologis dan kebutuhan pengguna jalan tol. Sehingga nanti pihaknya bisa mengirimkan bantuan sesuai yang dibutuhkan.
“Dari petugas akan mencatat kronologis dan kebutuhan pengguna jalan serta mengirimkan bantuan sesuai dengan yang disampaikan,” ujarnya.
Kementerian Komunikasi dan Informatika juga menyediakan Layanan Panggilan Darurat 112 yang bebas pulsa. Panggilan ini untuk hal-hal yang mencurigakan, dianggap berbahaya, atau mengancam nyawa.
“Akan ada petugas yang menerima laporan, lalu meneruskannya pada pihak-pihak yang bisa menangani kondisi darurat yang dilaporkan,” dikutip dari situs layanan112.kominfo.go.id.
Petugas akan meneruskan laporan ke kepolisian jika terjadi tindak kriminal. Begitu juga dengan kebakaran, kecelakaan atau bencana alam termasuk keadaan yang berkenaan dengan pandemi Covid-19.
Koordinasi petugas dilakukan melalui sistem komputerisasi dan dikukung dengan komunikasi lewat radio trunking, yang mana laporan masuknya akan terintegrasi.
Berikut delapan nomor darurat yang bisa dihubungi, terutama berkaitan saat perjalanan mudik lebaran:
- Layanan Panggilan Darurat: 112
- Nomor Kepolisian: 110
- Pemadam Kebakaran: 113 atau 1131
- Ambulans/Kemenkes: 118 atau 119
- Jasa Marga: 14080
- Basarnas: 115
- Badan Nasional Penanggulangan Bencana: 117
- Kementerian Perhubungan: 151
Baca Juga: 4 Fakta Kebakaran Gedung Cyber 1: Siswa PKL jadi Korban, Layanan 112 Lumpuh
