TEMPO.CO, Jakarta - BCA merespons keluhan salah satu nasabah di media sosial soal dugaan kehilangan sejumlah dana via penarikan ATM.
"Dapat kami sampaikan bahwa BCA telah menyelesaikan permasalahan tersebut dengan nasabah," kata Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA Hera F. Haryn dalam keterangan tertulis Senin, 28 Maret 2022.
Dia mengimbau kepada nasabah untuk dapat mengganti PIN kartu ATM secara berkala. Hal ini akan mencegah kejahatan skimming meskipun kode PIN ATM sudah pernah terekam oleh pelaku skimming.
Dia mengatakan BCA sebagai lembaga perbankan nasional senantiasa menjalankan
operasional perbankan sesuai dengan ketentuan regulator dan otoritas perbankan.
"BCA berupaya untuk memberikan layanan terbaik bagi nasabah tercinta dan hadir senantiasa di sisi Anda," ujarnya.
Baca Juga:
Seiorang nasabah BCA mengaku kehilangan uang tabungan. Terdapat transaksi berkali-kali pada catatan mutasi rekening, padahal tidak dia lakukan. Kasus itu diunggahnya dalam melalui media sosial Twitter dan Instagram dan menjadi viral.
HENDARTYO HANGGI