TEMPO.CO, Jakarta - Otoritas Jasa Keuangan (OJK) angkat bicara soal polemik yang masih terjadi antara tiga perusahaan asuransi, Prudential, AXA Mandiri dan AIA Financial dengan sejumlah nasabah pemegang polis.
Prudential misalnya, kemarin mengatakan telah menjadwalkan mediasi melalui Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Sektor Jasa Keuangan (LAPS SJK) dengan para nasabah pada Senin, 17 Januari 2022.
Deputi Komisioner Hubungan Masyarakat dan Logistik OJK Anto Prabowo mengatakan dirinya sudah mengecek informasi tersebut ke LAPS. LAPS juga sudah lebih dulu dihubungi oleh ketiga perusahaan dan berharap pemegang polis bersedia untuk berunding melalui mediasi ini.
"Bahkan menurut sumber kabarnya perusahaan juga sudah bersedia jika akan menitipkan dana (konsinyasi) sebagai niatan untuk menyiapkan hasil mediasi agar permasalahan ini bisa diselesaikan dengan baik," kata Anto saat dihubungi, Senin, 17 Januari 2022.
Rabu minggu lalu, Anto menyebut sudah ada pertemuan antara ketiga perusahaan asuransi dan para pemegang polis ini. "Penyidik OJK dari unsur Polri juga dalam pertemuan hari Rabu menjelaskan posisi hukum kedua belah pihak dan disarankan berunding kembali," kata dia.
Masalah antara ketiga perusahaan dengan sejumlah pemegang polis sudah terjadi beberapa waktu terakhir. Lalu pada Jumat kemarin, 14 Januari 2022, sebanyak 16 nasabah atau mantan nasabah Prudential menggeruduk kantor Prudential Tower di Jakarta.
Prudential menyebut para nasabah ini datang tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan juga mendatangi kantor pusat AIA Financial dan AXA Mandiri di waktu yang berbeda. Prudential menyebut telah melakukan langkah-langkah persuasif kepada kelompok tersebut agar dapat meninggalkan lokasi kantor Prudential.
