Lupa Kata Sandi? Klik di Sini

atau Masuk melalui

Belum Memiliki Akun Daftar di Sini


atau Daftar melalui

Sudah Memiliki Akun Masuk di Sini

Konfirmasi Email

Kami telah mengirimkan link aktivasi melalui email ke rudihamdani@gmail.com.

Klik link aktivasi dan dapatkan akses membaca 2 artikel gratis non Laput di koran dan Majalah Tempo

Jika Anda tidak menerima email,
Kirimkan Lagi Sekarang

Tahun Baru 2022, Indosat Ooredoo Catatkan Kenaikan Trafik Data 24 Persen

Reporter

image-gnews
Indosat Ooredoo today announced that it has been named the 6th fastest growing telecommunications brand globally. Foto: Indosat
Indosat Ooredoo today announced that it has been named the 6th fastest growing telecommunications brand globally. Foto: Indosat
Iklan

TEMPO.CO, Jakarta -Indosat Ooredoo mencatatkan pertumbuhan trafik data harian tertinggi dengan kenaikan 24 persen pada 1 Januari 2022, dimana hingga 98 persen diantaranya dapat terlayani di jaringan 4G. Angka ini tertinggi selama libur Natal dan Tahun Baru 2022.

SVP-Head of Corporate Communications Indosat Ooredoo, Steve Saerang, mengatakan pihaknya bangga dapat memberikan pengalaman digital terbaik kepada pelanggan selama masa liburan Natal dan Tahun Baru, meskipun terjadi lonjakan trafik yang tinggi.

"Hal ini tidak terlepas dari kerja keras seluruh tim Indosat Ooredoo dan mitra kami di lapangan, yang berhasil mengantisipasi dan menjamin ketersediaan layanan bagi seluruh pelanggan," kata dia dalam siaran pers yang diterima Tempo, Minggu malam, 2 Januari 2022.

Menurut dia, perluasan jaringan 4G berkualitas video bersama dengan implementasi Command Center yang didukung oleh Network Operation Center berbasis AI/ML (Artificial Intelligence/Machine Learning) dan otomatisasi, serta kesiapan saluran layanan pelanggan, adalah faktor pendukung lain yang menjamin pelanggan tetap terhubung selama periode liburan ini.

Indosat Ooredoo mencatatkan peningkatan trafik data sebesar 14 persen pada 25 Desember 2021 dan naik sebesar 24 persen pada 1 Januari 2022 dibandingkan dengan trafik hari normal.

Peningkatan trafik data yang cukup signifikan terlihat di beberapa kota di Pulau Jawa seperti Bodetabek, Cirebon, Kudus, Tasikmalaya, Tegal, Tuban, Serang, Solo, dan Sukabumi. Trafik data juga tercatat naik cukup tinggi di beberapa kota lainnya di luar Pulau Jawa, diantaranya di Balikpapan, Manado, dan Samarinda.

Sementara itu, Youtube, Facebook, WhatsApp, TikTok, dan Instagram masih menjadi aplikasi yang paling banyak digunakan oleh pelanggan selama liburan.

Iklan
Scroll Untuk Melanjutkan

Beberapa aktivitas peningkatan kualitas jaringan dan operasional Command Center fisik terpusat telah dilakukan untuk memastikan pelanggan menikmati pengalaman digital terbaik. Peralatan & dasbor khusus untuk pemantauan status kinerja jaringan dan pengalaman digital pelanggan secara proaktif, telah berhasil mengurangi keluhan pelanggan hingga 62% dibandingkan tahun sebelumnya.

Sebelum masa liburan, Indosat Ooredoo juga melakukan uji jaringan di beberapa area publik dan pemukiman yang diprediksi akan mengalami lonjakan trafik telekomunikasi, seperti tempat rekreasi, jalan utama, jalan tol, rest area, bandara, terminal bus, stasiun kereta api, dan tempat ibadah.

Layanan pelanggan Indosat Ooredoo melalui berbagai saluran seperti Official IM3 WhatsApp (0855-1000-185), website (care.indosatooredoo.com), Official Twitter Care (@indosatcare), email (cs@indosatooredoo.com), aplikasi myIM3, dan panggilan ke Call Center *185# juga memberikan dukungan atas penyelesaian kendala yang dialami pelanggan selama masa liburan.

Baca Juga: Indosat dan Tri Dapat Restu Merger dari Pemegang Saham, Rudiantara Komisaris

Selalu update info terkini. Simak breaking news dan berita pilihan dari Tempo.co di kanal Telegram “Tempo.co Update”. Klik https://t.me/tempodotcoupdate untuk bergabung. Anda perlu meng-install aplikasi Telegram terlebih dahulu.

Iklan



Rekomendasi Artikel

Konten sponsor pada widget ini merupakan konten yang dibuat dan ditampilkan pihak ketiga, bukan redaksi Tempo. Tidak ada aktivitas jurnalistik dalam pembuatan konten ini.

 

Video Pilihan


5 Cara Memperpanjang Masa Aktif Kartu Indosat Terbaru 2024

6 hari lalu

Cara transfer pulsa Indosat kini praktis dan mudah, cocok untuk berbagi pulsa dalam situasi mendesak seperti pembelian paket data internet. Foto: Canva
5 Cara Memperpanjang Masa Aktif Kartu Indosat Terbaru 2024

Memperpanjang masa aktif kartu Indosat bisa dilakukan dengan berbagai cara mulai dari mengisi ulang pulsa hingga menggunakan aplikasi MyIM3.


Kilas Balik 29 Tahun Telkomsel yang Menjadi Operator Internet Terbesar Indonesia

52 hari lalu

Logo Telkomsel. Twitter/@telkomsel
Kilas Balik 29 Tahun Telkomsel yang Menjadi Operator Internet Terbesar Indonesia

Telkomsel didirikan pada 26 Mei 1995, atau tepat 29 tahun lalu sebagai anak perusahaan dari PT Telekomunikasi Indonesia (Telkom) dan PT Indosat.


Gibran: Pembangunan Indonesia Artificial Intelligence Nation di Solo Dimulai Akhir Tahun Ini

55 hari lalu

Wali Kota Solo Gibran Rakabuming Raka (kiri) dan Menteri Koordinator Bidang Pembangunan Manusia dan Kebudayaan (Menko PMK) Muhadjir Effendy saat hadir di Lokananta Solo, Jawa Tengah, Rabu, 22 Mei 2024. TEMPO/SEPTHIA RYANTHIE
Gibran: Pembangunan Indonesia Artificial Intelligence Nation di Solo Dimulai Akhir Tahun Ini

Solo menjadi salah satu kota yang menjalankan program Indonesia Artificial Intelligence.


Starlink Masuk Indonesia, Begini Respon Indosat dan XL

57 hari lalu

CEO Tesla Inc. sekaligus SpaceX Elon Musk berjalan usai peluncuran layanan internet berbasis satelit Starlink di Puskesmas Pembantu Sumerta Klod Denpasar, Bali, Minggu, 19 Mei 2024. Kehadiran pebisnis asal Amerika tersebut selain meluncurkan satelit miliknya juga akan menghadiri World Water Forum (WWF) Ke-10 yang rencananya akan dibuka oleh Presiden Joko Widodo pada 20 Mei 2024.  ANTARA/Muhammad Adimaja
Starlink Masuk Indonesia, Begini Respon Indosat dan XL

Layanan internet satelit Starlink milik Elon Musk resmi beroperasi di Indonesia. Bagaimana respons Indosat dan XL?


Perluas Jangkauan di NTB, Indosat Tambah 131 Mini Gerai IM3 dan 3Kiosk Baru

6 Mei 2024

Indosat Ooredoo Hutchison saat menggelar media update untuk memaparkan pencapaian Indosat di Nusa Tenggara pasca ekspansi sejak tahun 2023. Tempo/SUPRIYANTHO KHAFID
Perluas Jangkauan di NTB, Indosat Tambah 131 Mini Gerai IM3 dan 3Kiosk Baru

Seiring bertambahnya BTS 4G baru peningkatan trafik data Indosat di wilayah Nusa Tenggara tumbuh sampai 82 persen dibandingkan masa sebelum ekspansi


Ini Kata Menkominfo Alasan NVIDIA dan Indosat Pilih Bangun Pusat Pengembangan AI di Solo

5 April 2024

Menteri Komunikasi dan Informatika, Budi Arie Setiadi usai acara buka bersama di Lapangan Anatakupa, Kementerian Kominfo, Jakarta Pusat pada Kamis, 21 Maret 2024. TEMPO/Desty Luthfiani.
Ini Kata Menkominfo Alasan NVIDIA dan Indosat Pilih Bangun Pusat Pengembangan AI di Solo

Menkominfo Budi Arie Setiadi mengumumkan Indonesia bakal memiliki Pusat Pengembangan Kecerdasan Buatan bernama "Indonesia AI Nation" di Solo


PELNI Sediakan WiFi dan Jaringan 4G untuk Pemudik Lebaran 2024, Cek Daftar Kapalnya

30 Maret 2024

Kapal Tunda mendorong KM Bukit Raya yang akan bersandar di Pelabuhan Penumpang Tanjung Priok, Jakarta Utara, Selasa, 26 Maret 2024. Menurut petugas, keberangkatan penumpang yang menggunakan dua kapal PT Pelayaran Nasional Indonesia (Pelni) mengalami kenaikan jumlah penumpang, yakni KM Nggapulu mengangkut penumpang sekitar 1.300 orang dan KM Bukit Raya sekitar 700 penumpang yang merupakan awal mudik Lebaran 2024 di pelabuhan itu. ANTARA/M Risyal Hidayat
PELNI Sediakan WiFi dan Jaringan 4G untuk Pemudik Lebaran 2024, Cek Daftar Kapalnya

PELNI menyediakan jaringan WiFi di hampir seluruh kapal. Ada jaringan 4G Telkomsel di kapal yang tak ada wifi-nya.


Pasar Ramadan IM3 di Solo, Ada Promo Freedom Internet 150 GB

17 Maret 2024

Pasar Ramadan IM3 yang digelar di The Park Mall Solo Baru, Grogol, Sukoharjo, turut menyemarakkan suasana bulan Puasa 2024. Foto diambil Sabtu malam, 16 Maret 2024. TEMPO/SEPTHIA RYANTHIE
Pasar Ramadan IM3 di Solo, Ada Promo Freedom Internet 150 GB

Pasar Ramadan IM3 digelar untuk mendukung kampanye 'Nyatakan Silaturahmi dengan Freedom Internet' yang diluncurkan Indosat awal Maret lalu.


Indosat Bagi-bagi Gerobak dan Perkuat Jaringan di Masa Ramadan

14 Maret 2024

Ilustrasi logo Indosat Ooredoo. Kredit: ANTARA/HO
Indosat Bagi-bagi Gerobak dan Perkuat Jaringan di Masa Ramadan

Indosat Ooredoo Hutchison mengadakan program bagi-bagi gerobak untuk pemberdayaan ekonomi masyarakat dan perkuat jaringan selama Ramadan.


Jangan Sampai Hangus, Cek Umur Kartu SIM Indosat, Telkomsel, dan XL Ikuti Tahapannya

23 Februari 2024

Inilah cara cek nomor XL 2023 berikut ini tanpa perlu repot datang ke gerai XL Center. Anda cukup menggunakan HP dan kuota internet. Foto: Canva
Jangan Sampai Hangus, Cek Umur Kartu SIM Indosat, Telkomsel, dan XL Ikuti Tahapannya

Seringkali kita lupa untuk memeriksa masa aktif kartu SIM kita. Begini tahapan cek umur kartu SIM Indosat, Telkomsel, dan XL.