Bagi pelanggan yang sudah terdaftar pada program Membership KAI Access serta pelanggan yang memiliki hak tarif reduksi namun data nomor identitas masih belum menggunakan NIK, pelanggan tersebut diminta untuk segera melakukan update data akun.
Update data, kata Joni, dapat dilakukan melalui customer service stasiun atau contact center KAI melalui WhatsApp KAI 121 di 08111-2111-121 mulai 15 Oktober 2021. "Mulai 26 Oktober 2021, proses update data juga dapat dilakukan di loket stasiun atau aplikasi KAI Access."
Dengan adanya perubahan kebijakan itu, Joni mengimbau para pelanggan pengguna jasa kereta api untuk segera melakukan update data. Caranya, dengan mendaftarkan NIK yang terdiri atas 16 digit secara tepat, agar proses verifikasi berjalan dengan baik.
Aturan wajib NIK ini sebelumnya mulai diterapkan pada pemesanan dan pembelian tiket kereta lokal mulai 31 Agustus 2021. KAI, kata Joni, berharap langkah ini bisa mendorong single identity number dalam mengakses pelayanan publik di transportasi kereta api.
"Diharapkan langkah ini akan semakin memberikan kemudahan, kecepatan, kepastian, dan keamanan kepada seluruh pelanggan kereta,” tutur Joni.
BISNIS
Baca: Segera Ganti Kartu ATM BCA ke Chip Sebelum 30 November, Ini Pilihan Caranya
Selalu update info terkini. Simak breaking news dan berita pilihan dari Tempo.co di kanal Telegram “Tempo.co Update”. Klik https://t.me/tempodotcoupdate untuk bergabung. Anda perlu meng-install aplikasi Telegram terlebih dahulu.