Wanda Hamidah Sebut Prudential Berjanji Mengkaji Ulang Masalah Klaim

TEMPO.CO, Jakarta - Aktris Wanda Hamidah mengatakan dirinya telah bertemu langsung dengan manajemen kantor pusat Prudential. Pertemuan diadakan setelah Wanda merasa ditipu oleh layanan asuransi kesehatan yang diikutinya dan akhirnya membuka masalah tersebut ke publik.

Menurut Wanda, ada temannya yang membantu memfasilitasi pertemuan tersebut. Wanda bersyukur karena semula keluhan dan kekecewaan yang dialaminya telah dicatat dengan baik oleh pihak Prudential.

"Pihak Prudential berjanji akan me-review ulang," kata Wanda dalam video di akun Instagrammnya @wanda_hamidah pada Kamis, 14 Oktober 2021.

Review ulang, kata Wanda, disampaikan karena Prudential telah mendengar langsung kronologi kejadian dari pihaknya. Sementara sebelumnya, kronologi baru didengar dari satu pihak saja yaitu agen Prudential yang selama ini membantu Wanda.

Sebelumnya kasus ini mencuat pada Ahad pekan lalu, 10 Oktober 2021. Wanda merasa ditipu karena hanya menerima klaim Rp 10 juta saja, dari total biaya operasi anaknya yang mencapai Rp 50 hingga Rp 60 juta. Anaknya dinyatakan harus menjalani operasi pada September 2021.

Rp 10 juta adalah klaim yang ditanggung dari kartu merah yang sudah diikuti Wanda sejak 2009. Padahal, kata Wanda, ia telah melalukan upgrade atau meningkatkan layanannnya ke kartu hitam sejak 2020, yang bisa menanggung biaya operasi secara penuh.

• 1
• 2
• 3
• Selanjutnya