INFO BISNIS– PT Bank Maybank Indonesia, Tbk. (“Maybank Indonesia” atau “Bank”) berkomitmen selalu menjaga hubungan baik dengan nasabah, diwujudkan melalui kegiatan layanan atau pun program yang merefleksikan hubungan erat antara Bank dengan nasabah khususnya terkait kepuasan, loyalitas dan keterikatan nasabah.
Salah satunya adalah Maybank CARE Day, untuk memperingati Hari Pelanggan Nasional tahun 2021. Berbagai rangkaian kegiatan telah berlangsung sejak 3 September 2021 lalu dalam rangka membina kedekatan Bank dengan nasabah, khususnya di tengah pandemi covid-19.
Dengan mengusung semangat“Customer Are Really Everything”, kegiatan Maybank CARE Day diekspresikan melaluI special greeting bagi Nasabah yang datang ke cabang ataupun menghubungi Maybank Call Center di Hari Pelanggan Nasional. Juga ada kegiatan thematic dress code di kantor cabang Maybank dan apresiasi langsung kepada nasabah melalui program walk-in customers, nasabah yang bertransaksi keuangan di kantor cabang mendapatkan paket personal protection tools berisikan masker dan hand sanitizer.
Untuk memberikan kepuasan lebih, bagi Nasabah yang yang membuka produk Deposito pada bulan pelanggan akan mendapatkan tambahan voucher belanja khusus untuk pembukaan di hari tersebut melalui program Loyal Customer Appreciations. Kegiatan bulan pelanggan dilanjutkan dengan menyelenggarakan program Maybank Goes to School secara virtual di beberapa SMA di Jakarta dan di luar Jakarta, pada September-November tahun ini. Program ini akan memberikan edukasi dan sosialisasi kepada generasi muda terkait literasi edukasi perbankan dan pengembangan diri.
Selain Maybank CARE Day di kantor cabang, Bank juga menggelar acara spesial bagi Nasabah korporasi melalui “Transaction Banking Appreciation Day 2021”. Acara virtual yang digelar pada 7 – 8 September 2021 ini melibatkan lebih dari 50 Nasabah Korporasi yang dibagi ke dalam 15 sesi privat untuk setiap Korporasi. Melalui kegiatan ini, perwakilan manajemen korporasi dan Bank diharapkan makin mempererat kemitraan melalui insights dan opportunities dalam meningkatkan kualitas layanan Bank, sekaligus menggali potensi kemitraan lainnya di kemudian hari.
Baca Juga:
Thematic Dress Code Karyawan-karyawati Maybank (Maybankers) di KCI Batam | Foto: Maybank
