BTN kini tengah merancang berbagai layanan digital yang terintegrasi. "Ini merupakan upaya menciptakan experience baru bagi nasabah,” tuturnya.
Tak hanya mempersiapkan layanan online onboarding untuk pembukaan rekening, emiten bersandi saham BBTN ini juga tengah merancang fitur enhancement online onboarding loan. Dengan begitu, calon debitur bisa mengajukan Kredit Pemilikan Rumah (KPR) dengan berbagai solusi digital tanpa harus mengunjungi jaringan kantor Bank BTN.
“Hal ini dilakukan agar proses verifikasi dan SLA (service level agreement) pengajuan online dapat semakin ditingkatkan.” tutur Andi.
Saat ini berbagai layanan digital milik BTN terus mengalami pertumbuhan jumlah pengguna yang signifikan. BTN sudah mempunya portal dan aplikasi seperti BTN Properti, Rumah Murah BTN, BTN Mobile Banking, termasuk di dalamnya QRIS dan Cardless withdrawal, hingga e-Mitra Bank BTN.
BTN juga berencana meluncurkan sejumlah layanan digital seperti Smart Residence, Virtual Branch, New Internet Banking Business, EDC Platform, API Platform Management, Agen Batara / PPOB hingga pengembangan BTN Properti. “Ini semua merupakan upaya membangun ekosistem perumahan secara digital, yang tentunya akan memudahkan bagi nasabah,” katanya.
BISNIS
Baca: Deposito Rp 110 Miliar Raib, BNI Sebut Tindakan Tersangka Tak Diketahui Atasan
