Salah satu cara perusahaan meningkatkan layanan transaksi adalah dengan menambah jumlah gardu di sejumlah gerbang tol. Selain itu, di bidang konstruksi, perseroan memperbaiki dan memelihara fisik jalan tol secara periodik.
Sementara itu, Wakil Ketua Komisi D DPRD Provinsi Jawa Tengah Hadi Santoso meminta pemerintah membatalkan rencana kenaikan tarif Jalan Tol Semarang - Solo tersebut. Pasalnya, hal tersebut hanya akan menambah beban masyarakat saat pandemi Covid-19.
Menurut Hadi, kenaikan tarif jalan tol ini akan menambah pengeluaran masyarakat terutama biaya mobilisasi. Walhasil, harga sejumlah bahan pokok dan kebutuhan masyarakat bakal ikut terkerek.
Tak hanya itu, politikus PKS ini juga menilai kenaikan tarif tol Semarang - Solo ini tidak sejalan dengan kebijakan pemerintah yang berupaya menekan beban masyarakat.