TEMPO.CO, Jakarta - Layanan PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) di wilayah Jayapura dan sekitarnya mengalami gangguan pada Jumat malam 30 April 2021 pukul 19,40 WIB.
Gangguan tersebut adalah dampak dari putusnya infrastruktur kabel laut Sulawesi Maluku Papua Cable System (SMPCS) ruas Biak - Sarmi.
“Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan dan masyarakat di wilayah Jayapura dan sekitarnya yang terdampak,” ujar Vice President Corporate Communication Telkom, Pujo Pramono, dalam keterangan tertulis, Sabtu, 1 Mei 2021.
Pujo mengatakan layanan telepon dan SMS sudah kembali normal pada hari yang sama, tepatnya pukul 22.45 WIB. Sementara itu, untuk layanan data baik fixed maupun mobile broadband masih dalam proses pemulihan kualitas layanan secara bertahap.
Ia berujar pemulihan itu akan mengoptimalkan kapasitas satelit, sistem komunikasi radio IP terrestrial, dan juga dukungan dari infrastruktur lainnya termasuk pemanfaatan jaringan Palapa Ring Timur.
"Kami akan mengupayakan percepatan agar kualitas layanan bisa segera kembali normal," kata Pujo soal layanan Telkom di Jayapura dan sekitarnya.
CAESAR AKBAR
Baca juga: Layanan Telekomunikasi di NTT Pulih 95 Persen Pasca Badai Siklon Tropis Seroja