TEMPO.CO, Jakarta – PT Perusahaan Listrik Negara atau PLN meluncurkan fitur Swadaya Catat Angka Meter (SwaCAM). Fitur yang tersedia di aplikasi New PLN Mobile ini bisa digunakan pelanggan untuk menghitung estimasi tagihan listrik bulanannya.
"Fitur SwaCAM kita hadirkan guna memberikan transparansi pemakaian listrik bagi pelanggan. Sekarang pelanggan juga dapat mengetahui estimasi tagihan listrik pada bulan berikutnya," kata Direktur Niaga dan Manajemen Pelanggan PLN Bob Saril dalam keterangannya pada Sabtu petang, 24 April 2021.
Baca Juga:
Fitur SwaCAM, kata Bon, akan menekan potensi kesalahan baca meter. Kesalahan ini acap terjadi pada kondisi meter pelanggan yang sulit dibaca oleh petugas.
Bob menerangkan, PLN juga menyediakan layanan Baca Meter Mandiri untuk melaporkan tagihan listriknya. Layanan ini dapat diakses melalui pesan instan WhatsApp di nomor 08122123123. Pelanggan bisa melakukan pelaporan mandiri pada tanggal 24-27 setiap bulan lewat fitur itu.
"Apabila pelanggan belum melaporkan secara mandiri melalui SwaCAM atau Whatsapp serta lokasi atau kondisi meter pelanggan sulit dibaca oleh petugas, sebagai alternatif akhir PLN akan menggunakan rata-rata 3 bulan pemakaian sebagai dasar perhitungan rekening listrik," tutur Bob.
Alternatif akhir tersebut bertujuan mengantisipasi lonjakan tagihan ketika petugas PLN sudah bisa membaca stand meter di lokasi pelanggan.
BACA: Listrik Industri Tumbuh 4,3 Persen, Sri Mulyani: Pertama Sejak Juli 2020
FRANCISCA CHRISTY ROSANA
