Wishnutama resmi dilantik sebagai Komisaris Utama Telkomsel dalam Rapat Umum Pemegang Saham atau RUPS hari ini. Ia mengakui telah memiliki tiga fokus yang akan dikerjakan untuk mengembangkan perusahaan. Pertama, ia akan mendorong percepatan digitalisasi baik dari sisi layanan maupun manajemen.
Telkomsel, kata Wishnutama, akan menjadi perusahaan telekomunikasi digital yang menerapkan data driven. Menurut dia, Telkomsel harus bisa membangun artificial intelligence dan machine learning untuk meningkatkan daya tarik dan pengalaman pelanggan.
Di tengah pandemi, mantan bos televisi nasional tersebut mengungkapkan perusahaan perlu menangkap peluang dari akselerasi dunia digital yang berkembang pesat. Akselerasi digital pun diyakini akan meningkatkan hubungan antara konsumen dan perusahaan.
Fokus kedua, Wishnutama akan mendorong perusahaan menjadi agregator bagi film, konten, musik, dan produk-produk seni serta hiburan lainnya. Saat ini, Telkomsel telah memiliki fitur yang berhubungan dengan konten-konten hiburan. “Karena dasarnya kuat,” ucap dia.
Ketiga, entitas pun akan diupayakan membangun sisi digital properties dan memperluas penetrasi jaringan. Meski telah menjadi operator telepon seluler terbesar di Tanah Air, Wishnutama meminta Telkomsel tidak berpuas diri. “Karena kompetitor yang lain juga tidak berdiam diri. Tidak tidur,” katanya.
FRANCISCA CHRISTY ROSANA
Baca juga: Wishnutama Dikabarkan Dilantik jadi Komisaris Utama Telkomsel Sore Ini
