Adapun dari sisi konsumen, kata dia, Lazada perlu memastikan bahwa masyarakat semakin teredukasi dan memahami cara berjualan dan berbelanja yang aman dan terlindungi.
Tantangan keempat adalah sistem pembayaran. Menurut dia, peran sistem pembayaran online akan menjadi signifikan di masa depan untuk menumbuhkan industri e-commerce. E-commerce perlu menyesuaikan sistem pembayaran yang paling nyaman dan dapat diakses konsumen.
Chun Li mengatakan menjalankan sistem pembayaran online membutuhkan kerja sama dan koordinasi yang erat dengan berbagai pihak, termasuk pihak berwenang. Dukungan berkelanjutan dari pemerintah juga diperlukan untuk mempercepat pertumbuhan dalam sistem pembayaran online.
Chun Li ditunjuk sebagai CEO Lazada Group pada 26 Juni lalu. Pria yang menjadi Lazada Indonesia CEO sejak Juli 2019 ini memiliki pengalaman mendalam tentang bisnis Lazada dan pasar e-commerce. Chun Li menggantikan Pierre Poignant, yang kini akan menjadi asisten khusus Chairman dan CEO Alibaba Group Daniel Zhang.
Baca juga: Lee Min Ho Jadi Duta Produk Lazada, Penggemar Langsung Pindah Aplikasi Belanja
