Viral ATM Tak Bisa Layani Transaksi, Begini Penjelasan Bank Mandiri

Reporter:
Editor:

Ali Akhmad Noor Hidayat

  • Font:
  • Ukuran Font: - +
  • Maskot Mandiri COVID Rangers berpose di area anjungan tunai mandiri (ATM) Plaza Mandiri, Jakarta, Selasa 21 Juli 2020. Sebagai dukungan kepada pemerintah dalam memutus penyebaran COVID-19, Bank Mandiri meluncurkan COVID Rangers sebagai maskot dalam penerapan protokol kesehatan di lingkungan kerja Bank Mandiri. ANTARA FOTO/Puspa Perwitasari

    Maskot Mandiri COVID Rangers berpose di area anjungan tunai mandiri (ATM) Plaza Mandiri, Jakarta, Selasa 21 Juli 2020. Sebagai dukungan kepada pemerintah dalam memutus penyebaran COVID-19, Bank Mandiri meluncurkan COVID Rangers sebagai maskot dalam penerapan protokol kesehatan di lingkungan kerja Bank Mandiri. ANTARA FOTO/Puspa Perwitasari

    TEMPO.CO, Jakarta - Bank Mandiri menjelaskan mengenai kabar viral mengenai adanya beberapa mesin Anjungan Tunai Mandiri alias ATM yang tidak bisa digunakan. Persoalan tersebut sempat dikeluhkan sejumlah warganet di media sosial.

    Atas perkara itu, Corporate Secretary Bank Mandiri Rully Setiawan mengatakan perseroan berkomitmen meningkatkan kenyamanan nasabah dalam melakukan transaksi. "Salah satunya dengan menarik beberapa ATM yang sudah melewati masa operasi," ujar dia kepada Tempo, Ahad, 27 September 2020.

    Meski demikian, Rully mengatakan bahwa nasabah maupun masyarakat umum tetap dapat melakukan transaksi di ATM-ATM Bank Mandiri atau ATM Merah Putih Himbara terdekat.

    Selanjutnya, seiring dengan peningkatan layanan digital banking dan mencegah penyebaran Covid-19, Rully menyarankan nasabah untuk melakukan transaksi di Mandiri Online. Ia mengatakan layanan daring tersebut saat ini telah dapat melayani berbagai transaksi keuangan nasabah dan dilengkapi fitur biometric login maupun face recognition untuk menjamin keamanan transaksi.

    "Mandiri Online versi terbaru juga dapat menampilkan seluruh informasi simpanan atau pinjaman pengguna secara terperinci," kata Rully. Untuk informasi lebih lanjut, ujarnya, nasabah dapat menghubungi Mandiri Call 14000.

    Baca juga:  Jaringan Sempat Terganggu, Mobile Banking Bank Mandiri Sudah Kembali Normal

    CAESAR AKBAR


     

     

    Lihat Juga



    Selengkapnya
    Grafis

    Operasi Ketupat 2021 Demi Menegakkan Larangan Mudik, Berlaku 6 Mei 2021

    Sekitar 166 ribu polisi diterjunkan dalam Operasi Ketupat 2021 untuk menegakkan larangan mudik. Mereka tersebar di lebih dari 300 titik.