Lupa Kata Sandi? Klik di Sini

atau Masuk melalui

Belum Memiliki Akun Daftar di Sini


atau Daftar melalui

Sudah Memiliki Akun Masuk di Sini

Konfirmasi Email

Kami telah mengirimkan link aktivasi melalui email ke rudihamdani@gmail.com.

Klik link aktivasi dan dapatkan akses membaca 2 artikel gratis non Laput di koran dan Majalah Tempo

Jika Anda tidak menerima email,
Kirimkan Lagi Sekarang

Nasabah Keluhkan Mobile Banking Tak Bisa Diakses, Ini Respons Bank Mandiri

image-gnews
Gedung Bank Mandiri, Jakarta.
Gedung Bank Mandiri, Jakarta.
Iklan

TEMPO.CO, Jakarta - Manajemen PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. menanggapi keluhan sejumlah pengguna layanan mobile banking yang disampaikan sejak pagi tadi. Tak sedikit nasabah bank pelat merah itu mengaku kesulitan mengakses layanan mobile banking dan melayangkan sejumlah pertanyaan ke media sosial Twitter dengan me-mention @bankmandiri dan @mandiricare.

Sekretaris Perusahaan Bank Mandiri Rully Setiawan menyebutkan pihaknya tengah melakukan proses restart aplikasi pada sistem Mandiri Online. Langkah yang dipastikan segera selesai dalam waktu dekat ini dilakukan agar bisa meningkatkan kualitas layanan dan tetap dapat melayani berbagai kebutuhan transaksional nasabah.

"Atas hal itu, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan," kata Rully seperti dikutip dari siaran pers, Jumat, 25 September 2020.

Bagi nasabah yang masih belum bisa mengakses layanan Mandiri Online hingga kini, Rully menyarankan transaksi dilakukan melalui cara lain. "Untuk bertransaksi, nasabah dapat memanfaatkan layanan electronic channel kami yang lain seperti jaringan ATM atau SMS Banking," tuturnya.

Sebelumnya dilaporkan banyak pengguna layanan mobile banking Bank Mandiri menumpahkan kekesalannya di media sosial Twitter karena tak bisa mengakses aplikasi tersebut sejak pagi hari ini. Mereka menanyakan hal tersebut dan me-mention @bankmandiri dan @mandiricare.

Syahrizal Hafid Rozaqi dengan akun Twitter @Hafidrozaq , misalnya. "Halloo Mandiri Online apa sedang gangguan ya ? Tidak bisa akses di web maupun Apk Android @bankmandiri @mandiricare," seperti dikutip dari cuitannya, Jumat, 25 September 2020 pada sekitar pukul 08.25 WIB.

Iklan



Rekomendasi Artikel

Konten sponsor pada widget ini merupakan konten yang dibuat dan ditampilkan pihak ketiga, bukan redaksi Tempo. Tidak ada aktivitas jurnalistik dalam pembuatan konten ini.

 

Video Pilihan


BI Naikkan Suku Bunga Acuan, Bank Mandiri: Penting di Tengah Ketidakpastian dan Fluktuasi Global

1 hari lalu

Logo atau ilustrasi Bank Indonesia. TEMPO/Imam Sukamto
BI Naikkan Suku Bunga Acuan, Bank Mandiri: Penting di Tengah Ketidakpastian dan Fluktuasi Global

Bank Mandiri merespons soal kenaikan suku bunga acuan oleh Bank Indonesia (BI).


Bank Mandiri Umumkan Tim Proliga 2024 Putri, Jakarta Livin' Mandiri (JLM)

6 hari lalu

Bank Mandiri Umumkan Tim Proliga 2024 Putri, Jakarta Livin' Mandiri (JLM)

Menjelang kompetisi voli terbesar di Indonesia, Proliga 2024, Bank Mandiri secara resmi mengumumkan tim voli putri profesional dengan nama Jakarta Livin' Mandiri (JLM).


Rupiah Melemah, Bank Mandiri Optimistis Likuiditas Rupiah dan Valas Tetap Terjaga

6 hari lalu

Rupiah Melemah, Bank Mandiri Optimistis Likuiditas Rupiah dan Valas Tetap Terjaga

Bank Mandiri memastikan kondisi likuiditasnya saat ini masih solid, meskipun terjadi fluktuasi nilai tukar rupiah terhadap dolar Amerika Serikat.


Bank Mandiri Raih Top Companies 2024 Versi LinkedIn

6 hari lalu

Bank Mandiri Raih Top Companies 2024 Versi LinkedIn

Bank Mandiri menempati posisi pertama Top Companies 2024 di Indonesia versi LinkedIn.


Bank Mandiri Kembali Gelar Kampiun LinkedIn Top Companies 2024

8 hari lalu

Bank Mandiri Kembali Gelar Kampiun LinkedIn Top Companies 2024

Bank Mandiri konsisten melengkapi dan mengadopsi berbagai elemen best practices dalam pengelolaan SDM


Bank Mandiri Integrasikan Program Well-Being untuk Kesejahteraan Pegawai

9 hari lalu

Bank Mandiri Integrasikan Program Well-Being untuk Kesejahteraan Pegawai

Well-being dimaknai sebagai kesejahteraan insan grup BUMN yang menyeluruh.


Jadwal Operasional Bank Mandiri, BCA, BNI, BRI hingga BTN selama Libur Lebaran 2024

16 hari lalu

A teller at a Bank Mandiri branch handles Indonesian Rupiah currency during a transaction in Jakarta. Wahyu Putro A/Antara Foto
Jadwal Operasional Bank Mandiri, BCA, BNI, BRI hingga BTN selama Libur Lebaran 2024

Berikut jadwal operasional Bak Mandiri, BCA, BNI, BRI dan BTN selama libur Lebaran 2024.


Bank Mandiri Komitmen Tingkatkan Kontribusi ke Target UN-SDGs

18 hari lalu

Bank Mandiri Komitmen Tingkatkan Kontribusi ke Target UN-SDGs


Begini Senarai Portofolio Hijau Bank Mandiri

19 hari lalu

Begini Senarai Portofolio Hijau Bank Mandiri

Produk dan jasa keuangan berkelanjutan Bank Mandiri menunjukkan geliatnya di pasar keuangan Indonesia.


Bank Mandiri berangkatkan 6.525 Pemudik

20 hari lalu

Bank Mandiri berangkatkan 6.525 Pemudik

Sebanyak 6.525 lebih pemudik diberangkatkan secara bertahap pada 4-6 April 2024 dengan menggunakan 145 armada bus dengan rute menuju Pulau Sumatera, Jawa Tengah, Jawa Timur dan D.I Yogyakarta.