TEMPO.CO, Jakarta - CEO PT Jouska Finansial Indonesia atau Jouska, Aakar Abyasa Fidzuno, hari ini, 3 Agustus 2020 mengirimkan Surat Permohonan Maaf dan Komitmen Terbuka kepada seluruh klien melalui email.
Melalui surat tersebut, dia memohon para klien agar dapat memberikan tenggat waktu hingga, 1 September 2020 untuk menyusun dan menyampaikan strategi pelunasan klaim ganti rugi.
"Pertama-tama, saya dengan ini memohon maaf yang sebesar-besarnya kepada para klien atas kerugian yang dialami bersama pada portfolio investasi masing-masing, khususnya sehubungan dengan transaksi investasi saham. Saya menyadari adanya ketidaknyamanan yang dialami para klien sehubungan dengan hal tersebut," kata Aakar melalui keterangan pers, Senin, 3 Agustus 2020.
Aakar mengaku siap berkomitmen dan bertanggung jawab atas penyelesaian masalah atas kerugian portfolio investasi saham yang dialami para klien.
Dalam suratnya, Aakar juga mengucapkan terima kasih atas kesetiaan dan kepercayaan para klien yang telah diberikan sejak awal berbisnis di dunia finansial.
Ia menuturkan perjalanan Jouska sebagai institusi bisnis tidak mudah dan menemui rintangan, terutama dengan polemik yang berkembang dalam beberapa minggu ini. Hal itu berdampak berat pada hubungan baik antara Jouska dan para klien yang tidak pernah diduga sebelumnya, terutama terkait masalah portfolio investasi saham.
