INFO BISNIS-- Pandemi Covid-19 telah menyebabkan masyarakat seluruh dunia melakukan lompatan jauh ke depan dalam pemanfaatan teknologi di keseharian mereka. Keharusan untuk tinggal di rumah menyebabkan seluruh kegiatan terpusat di rumah dan penggunaan teknologi untuk pemenuhan segala kebutuhan mereka melalui eCommerce meningkat.
Adanya kebutuhan masyarakat yang besar untuk barang-barang kebutuhan sehari-hari mendorong masyarakat untuk lebih banyak memanfaatkan jasa jual-beli melalui eCommerce tersebut – baik bagi pelanggan atau konsumen maupun penjual atau produsen.
Baca Juga:
Bisnis eCommerce dan layanan logistik menjadi salah layanan yang diakui penting untuk menunjang kebutuhan kehidupan sehari-hari. Layanan ini semakin banyak digunakan oleh masyarakat dan tampaknya akan terus menjadi layanan penting bagi seluruh lini masyarakat. Di pihak lain, tumbuhnya bisnis UMKM serta adanya peralihan perusahaan ritel tradisional ke ritel daring menyebabkan jasa logistik yang termasuk pergudangan serta pengiriman menjadi suatu kebutuhan utama bagi industri eCommerce.
Dalam sebuah ekosistem eCommerce hulu-hilir yang lengkap, sinergi antara produsen/pemasok/penjual dengan marketplace dan layan antar hingga konsumen merupakan hal yang sangat penting. Bila salah satu mata rantai tersendat, maka perputaran di ekosistem dapat terganggu. Perusahaan ecommerce umumnya berkolaborasi dengan jasa layanan logistik yang memiliki fasilitas penyimpanan yang baik untuk menjaga ketersediaan stok serta jasa layanan antar yang memiliki jangkauan luas.
Bagi pelaku bisnis yang bergabung dengan eCommerce, selain tantangan memenuhi pesanan konsumen, persoalan penyimpanan dan stok barang juga harus diperhatikan karena harus selalu dijaga dan diawasi dengan baik agar dapat pesanan tidak terganggu. Di sini peran layanan logistik hulu hilir menjadi semakin penting bagi eCommerce.
Baca Juga:
Lazada memiliki Lazada Logistik, yaitu layanan jasa logistik dan manajemen pengiriman yang terintegrasi dengan kegiatan usaha Lazada eCommerce platform. Lazada Logistik memadukan layanan logistik (pergudangan dan sortasi) yang memberikan akses bagi penjual untuk menjaga kelengkapan stok yang mereka miliki serta pengiriman barang-barang dari satu lokasi ke lokasi lainnya dengan mudah.
Penjual pun jadi lebih mudah dalam menjalankan bisnisnya karena adanya layanan integrasi antara jasa pergudangan, marketplace dan layanan manajemen pengiriman. Selain itu, para pembeli pun juga dapat mengetahui mengenai kondisi produk serta diberikan perkiraan jangka waktu pengiriman.
Dengan adanya fasilitas pergudangan, pusat sortir dan hubs/tempat persinggahan barang yang tersebar di beberapa wilayah di Indonesia serta didukung ribuan armada pengiriman ditambah dengan jangkauan luas dari jaringan mitra, Lazada Logistik mendukung kegiatan usaha Lazada e-commerce, serta dapat menjadi solusi bagi para penjual yang memiliki kebutuhan penyimpanan stok. Melalui akses ke sistem dan teknologi, penjual dapat dengan mudah mengetahui kondisi dan berkoordinasi mengenai stok barang melalui sistem secara otomatis.
Sebagai bagian dari kelompok usaha Alibaba, Lazada Logistik di Indonesia juga menggunakan teknologi Logistik Alibaba, yang sudah teruji di China pada masa pandemi lalu sekarang diterapkan juga di Indonesia melalui beberapa pemutakhiran teknologi di Lazada Logistik. Sistem terbaru ini telah disesuaikan dengan kebutuhan logistik lokal yang mengutamakan peningkatan efektifitas kurir, kemampuan pintar menentukan koneksi lajur pengiriman terbaik, dan integrasi antar sistem untuk visibilitas paket yang memfokuskan kepada kebutuhan konsumen.
Agar pelayanan kepada konsumen juga tetap optimal, Lazada juga bekerjasama dengan penyedia layanan antar segera untuk melayani konsumen yang membeli bahan-bahan pangan segar dan bahan makanan sehari-hari melalui jasa layanan antar segera. Dengan terus meningkatkan upaya kemitraan dari segala sektor, Lazada terus menjadikan pemenuhan kebutuhan konsumen dan kelanjutan bisnis penjual menjadi prioritas utama, juga sebagai bagian dari solusi dan agar dapat membantu meminimalisir dampak sosial dan ekonomi dari pandemi ini.
Perubahan roda ekonomi, serta bentuk kegiatan usaha dan cara pemenuhan kebutuhan yang terjadi saat ini sangat dirasakan bagi semua pihak sehingga selanjutnya akan menjadi suatu hal yang biasa bagi seluruh lapisan masyarakat dalam waktu dekat, dan Lazada yakin kerja sama dan kolaborasi erat dengan semua pihak, dampak sosial dan ekonomi pandemi ini dapat diminimalisir agar kita dapat segera bangkit kembali.(*)
