TEMPO.CO, Jakarta - Gojek sebagai salah satu platform penyedia layanan transportasi digital atau ride hailing menghadirkan fitur informasi status suhu tubuh mitra pengemudi dan kebersihan kendaraan. Sejak pekan ini, pengguna Gojek dapat melihat fitur ini saat memesan layanan Gojek melalui aplikasi GoRide, GoCar dan GoFood.
Chief Operations Officer Gojek Hans Patuwo mengatakan dengan adanya fitur ini bisa sebagai salah satu langkah antisipasi mengurangi penyebaran virus Corona atau Covid-19.
“Tim operasional dan engineering kami bekerja keras menghadirkan inovasi-inovasi yang dibutuhkan masyarakat maupun mitra driver," kata dia melalui keterangan tertulis, Jumat 15 Mei 2020.
Dengan fitur terbaru ini, Hans mengungkapkan, saat para pengguna memesan melalui aplikasi, Gojek akan memantau suhu tubuh dari mitra pengemudi serta status disinfeksi kendaraan. Gojek pun mengklaim menjadi pertama di Indonesia yang meluncurkan fitur ini guna memperkuat keamanan di ekosistemnya.
Adapun para pengguna bisa mengetahui status suhu tubuh dan disinfeksi kendaraan mitra pengemudi pada tampilan halaman pemesanan saat pengguna memesan layanan di aplikasi Gojek
Lebih lanjut, Hans mengatakan, akan secara bertahap pihaknya mengimplementasikan fitur status suhu mitra driver dan kebersihan kendaraan pada layanan belanja, pengantaran barang dan logistik.
"Hadirnya fitur ini, merupakan wujud keseriusan kami dalam memastikan semakin meningkatnya standar operasional layanan yang aman di tengah pandemi COVID-19, sehingga masyarakat bisa merasa tenang dan nyaman saat menggunakan layanan Gojek," ujar Hans.
Informasi yang tersedia pada fitur tersebut merupakan rekaman dari aktivitas pelayanan terhadap mitra pengemudi di 130 Titik ‘Posko Aman Gojek’ yang tersebar di 16 kota besar di Indonesia. Setiap kali mitra pengemudi mengunjungi posko melakukan pengecekan suhu tubuh dan desinfeksi kendaraan, tim operasional Gojek akan mengunggah informasi tersebut ke sistem dan secara otomatis dapat dilihat oleh pengguna aplikasi Gojek.
Saat ini, ratusan ribu mitra pengemudi Gojek memanfaatkan fasilitas dan prosedur kesehatan di ‘Posko Aman Gojek’ setiap minggunya.
Inisiatif ini, kata Hans, merupakan langkah preventif untuk menjaga mitra driver berada pada kondisi sehat saat memberikan layanan kepada pelanggan. Setiap mitra yang aktif didorong untuk rutin mengunjungi Posko Aman Bersama Gojek. Ketika ada mitra tercatat memiliki suhu tubuh di atas 37.5 derajat celcius. Gojek akan mendampingi mitra untuk melakukan pengecekan medis lebih lanjut bekerja sama dengan Halodoc.
Sebelumnya, Gojek juga telah menyiapkan jutaan item masker, hand sanitizer dan dalam bentuk paket kesehatan (healthcare kit). Paket tersebut telah dibagikan kepada ratusan ribu mitra driver di lebih dari 90 kota. Distribusi paket kesehatan terutama 5 juta masker yang diimpor Gojek akan terus dilakukan secara bertahap kepada mitra di seluruh Indonesia.
EKO WAHYUDI
