TEMPO.CO, Jakarta - PT Aneka Tambang Tbk atau Antam membuka pelayanan transaksi emas secara online berbasis website dan pemesanan melalui aplikasi WhatsApp. Hal itu dilakukan melalui Unit Bisnis Pengolahan dan Pemurnian Logam Mulia berkomitmen mencegah penyebaran Covid-19.
"Selain untuk mencegah penyebaran pandemi Covid-19, transaksi online dijalankan Perusahaan sebagai bentuk komitmen pelayanan kepada masyarakat. Kini pelanggan dapat membeli lewat website atau memesan melalui aplikasi WhatsApp, lalu mengambil emas tersebut di Butik Emas Logam Mulia terdekat," kata Direktur Niaga ANTAM, Aprilandi H. Setia dalam keterangan tertulis, Jumat, 17 April 2020.
Antam menjalankan kembali operasional Butik Emas Logam Mulia (BELM) di beberapa wilayah secara terbatas untuk proses pengambilan emas yang dipesan. Dia mengatakan Antam tetap menjalankan protokol kesehatan dan kesiagaan Holding Industri Pertambangan (MIND ID) pada operasional Butik Emas Logam Mulia selama pandemi Covid-19 dengan prioritas kesehatan dan keselamatan pegawai dan pelanggan.
Pelanggan dapat melakukan pembelian emas secara online di www.logammulia.com dan melakukan pre-order serta transaksi buyback melalui aplikasi WhatsApp. Perusahaan menyediakan fasilitas yang aman dan mudah dengan sistem pembayaran transfer virtual account.
Pelanggan dapat memilih opsi pengambilan di Butik Emas Logam Mulia atau pengiriman oleh perusahaan jasa ekspedisi yang bekerjasama dengan Perusahaan dengan ketentuan sebagai berikut:
a. Transaksi dengan nilai sampai dengan Rp 100 juta dapat menggunakan ekspedisi yang telah bekerjasama dengan UBPP LM.
b. Transaksi dengan nilai diatas Rp 20 juta dapat melakukan pengambilan ke Butik Emas Logam Mulia terdekat dengan persyaratan: Tidak dapat dikuasakan, Membawa KTP asli serta bukti transaksi online.
c. Pengambilan produk ke Butik Emas Logam Mulia terdekat maksimal 7 hari kalender setelah tanggal transaksi.
Selain transaksi berbasis website, Perusahaan juga menyediakan fasilitas pemesanan logam mulia dan buyback menggunakan aplikasi WhatsApp. Setiap Butik Emas Logam Mulia memiliki nomor unik WhatsApp yang berbeda untuk memudahkan dan memberikan keamanan kepada Pelanggan karena meminimalisir pertemuan dengan customer service dan menghindari durasi antri yang lebih lama.
Layanan transaksi online hanya menyediakan produk CertiCard dan Gift Series sesuai dengan ketersediaan stok. Sedangkan Butik Emas Logam Mulia beroperasi secara terbatas, selain untuk mengambil emas yang dipesan, pelanggan juga dapat melakukan penjualan kembali emas Logam Mulia.
Layanan buyback dapat dilakukan dengan melakukan registrasi terlebih dahulu melalui nomor WhatsApp Butik Emas Logam Mulia dengan penyesuaian ketentuan buyback selama pandemi Covid-19.
HENDARTYO HANGGI
